Hvorfor er reservedeler og tilbehør for bil så dyrt?

Dette spørsmålet stilte grunnleggeren av Biltema, Sten Åke Lindholm, seg for ca. 50 år siden. Han så at billeverandørene ofte hadde en relativt lav fortjenestemargin på bilene de solgte. Tanken var at kundene skulle lokkes til å kjøpe bilen. Den lave fortjenesten på bilen ble så tatt inn igjen ved mye høyere fortjenestemarginer på reservedeler, tilbehør og service.