Hei.

Ifm med oppussing ønsket vi å også bytte trapp.  Vi ba om tilbud fra et par leverandører og endte på Tre Trapp AS som er en del av Trapperingen-systemet.

En representant fra selskapet kom for å måle opp og noen uker senere var trappa på plass.  Vi var svært lite fornøyd med resultatet.

1) På toppen hadde montørene slått istykker deler av vekselen for å feste trappa i veggen.  Det var også stygge merker etter brekkjern.  Bilde: http://screencast.com/t/zmzdFiKWI8B

2) På toppen av trappa hadde de valgt en interessant løsning der vangene forsatte opp over nivået på gulvet.  Det er ikke stolper eller rekkverks som forsvarer denne løsningen.   I tillegg stod det igjen kiler som heller ikke var særlig pene.  Nivået på det øverste trinnet var imidlertid helt korrekt gitt at vi skulle ha nytt gulv.  http://screencast.com/t/nZG3WoIoW og http://screencast.com/t/WxM5o3J2n7Z

3) I bunn av trappa hadde de også valgt en snodig løsning.  Venstre vange fortsatte under blokktrinnet, men stusstrinnet var _bredere_ enn trappa.  
- http://screencast.com/t/I6SkVmQu
- http://screencast.com/t/JZk3oHcX

Det jeg hadde forventet var en at vangen fortsatte ut og at stusstrinnet var felt inn mellom vangene slik som på et eksempel fra deres egen katalog (kan synes i bunn her)
- http://screencast.com/t/c8IP4fcJhu

4) Det var ganske store glipper mellom trappa og veggene.  Vi ble på forhånd forberedt på at det ville bli litt større glipper enn originaltrappa - han turte ikke risikere at trappa skulle kile seg fast under monteringen - men 2-3 cm på hver side var i overkant i all den tid originaltrappa hadde ca 5mm.

5) Ru overflate på de fleste stusstrinnene

---

Vi var som sagt svært lite fornøyd med resultatet - oppgaven var tross alt å kopiere en trapp som var der under oppmålingen.  Vi reklamerte og representanten som målte opp kom på befaring.  Han hadde forståelse for våre innsigelser, men var svært løsningsorientert og sa de kunne komme tilbake å fikse sakene.

- I forhold til løsningen med vanger som stikker opp på toppen mente han "det var slik trapper var" og jeg ble nesten sint.  Han tilbød seg dog å kappe toppen av vangene i flukt med gulvet og male opp.

- Vekselen skulle han reparere

- Stusstrinnene kunne de polere opp

- De skulle komme med noen brede brannmurlister å dekke til spalten mellom trapp og vegg

- Nede kunne de kappe litt på stusstrinnet og sette på en L-list for å få det til å se ut som om vangen fortsatte under trappa.


Jeg holdt tilbake deler av betalingen og vi avtalte at jeg skulle ringe når vi var klar for å få fikset resten (vi skulle blant annet legge flisegulv nede, tapet på veggene og gulv oppe.

Deretter gikk det som det ofte gjør, vi gikk lei oppussing og satte finishen på vent .  Etter hvert som vi kom igang igjen fikset jeg deler av dette selv (bla.a. vekselen og listene).  Vangene på toppen har jeg ikke begynt på da gulvet lar vente på seg.

For halvannen måned siden skrev jeg imidlertid en mail til selskapet og lurte på om de kunne sende meg lista til bunn av trappa slik at jeg kunne gjøre dette ferdig selv (jeg spesifiserte i detalj hva jeg trengte og la ved bildene over).  Jeg fikk ikke svar fra noen av kontaktpersonene hos Tre Trapp, ei heller fellesmailen.  Jeg sendte videre til Trapperingen sentralt men fikk retur på fellesmailen de flasher på websiden og fant omsider en personlig adresse til en sentralt.  Jeg fikk aldri noe svar med en uke senere fikk jeg en list i posten.

Spørsmålet er hva jeg skal bruke den listen til.  Det var en standard L-list i 20mm tykt materiale og med sider på 60mm.

Her er tegning av løsningen de leverte: http://screencast.com/t/0aLbHM0vHwT

Listen jeg mottok må plasseres som følger: http://screencast.com/t/uDi4IzifqF.  Jeg har altså fått en L-list som er 50% bredere enn vangen og som skal rundt hjørnet og samtidig lage en nivåforskjell på 20mm på siden.  Pent!

Det jeg spesifiserte (og som vi diskuterte) var en løsning som dette http://screencast.com/t/ARqd8succ. Her kapper jeg stusstrinnet midt på vangen og monterer en list som er dypere på venstre enn høyresiden slik at det ser ut som om stusstrinnet er felt inn i vangen.  Selv om det ikke gir perfekt resultat er det i hvert fall noe jeg kan leve med.

---

Hensikten med dette innlegget er dels å skrive av meg frustrasjonen over hvor dårlig arbeid en trappeleverandør kan gjøre, og dels å minne andre på hvor viktig det er å være nøyaktig i sin omgang med lempfeldige produsenter/leverandører.  I etterpåklokskapens ånd mener jeg det korrekte ville vært å holde tilbake hele summen og bedt om en ny trapp.  Det er rett og slett ikke lov å gjøre så mange brølere på en gang...

Takk for oppmerksomheten.



/r