Glemt å montere tapp som skal stoppe glidning? Kanskje ikke tappen var der på modellen du har fått, men at den har kommet nettopp pga. problemet med glidning? Snakk om ellendig kundebehandling fra icopal sin side, her vet de at tappen mangler men holder kjeft for å slippe å rette opp i problemet?

Ser at tappen kun er på de for frontmontering, altså skal den iflg. Icopal kunne gli ned til gulvet på den modellen du har, rart men sikkert for å spare noen kr.

Snakket med icopal om den tappen.. Men det er som du sier, den er kun på den icopal modellen som er beregnet for forkant montering. For å unngå at hele glasset kan rammle ned en hel egtasje. Vi har den modellen som er montert "oppå" plattingen. Vårt glas kan "bare" skli ned 5 cm, for så å stoppe i det ytterste terrassebordet.

Har du montert det selv? Hvis ikke ville jeg klagd til dem som monterte det for deg. Så kan de ta kampen med icopal. Forøvrig dårlig service, sånn jeg forstår det har de ikke kikket på det kun konkludert med at det er feilmontert. Det er for dårlig.

Det var en lokal byggmester som monterte det. Når det gjelder det å feste klemma til glasset, så går det faktisk ikke an å feilmontere heller. En skruer til de to jærnene møtes, å da blir det ikke taithere. Så lenge skruene er i bunn, så kommer en ikke lenger.

Ja, ser det. Forutsatt at det ikke skal være noen flere mellomstykker montert.

Dette ble sikkert montert når det var varmt, nå er det kaldt og materialer krymper samt gummi blir hardere.

Er glasset så løst at det kan skyves på plass uten å løse skruer?

Vil tro det evt kan løses med å skimse mellom med en rusfri skive, men dette er noe jeg synes produsent burde fixe.

Det stemmer at det var varmt da det ble montert, Der var 20-25 varmegrader. Å nå er det -5 her. Glasset er så løst at det kan skyves uten å løsne skruene ja. Det er GARRANTERT at det ikke mangler noen mellomstykker:) Mulig det kan skimses på ett vis ja, men jeg vil ikke begynne med dette selv, i fare for å overbelaste glasset slik at det kan sprenges / knuses.. Mye jobb blir det også, det er vel ca 150 klemmer på hele rekkverket.

Jeg har jo tross alt betalt 120 tusen for dette...

finurligt.  Icopal er jo ikke kjent for å levere dritt.

litt skår i glasset det her (Pun indefinetivly intended)

Sikkert barnesykdom. Men de bør nå ta det på alvor å besiktige det.

Det skulle sikkert vært tykkere gummipakninger inni klemma.. Det kommer sikkert i produksjon ettherhvert, når flere begynner å klage på dette. Det kan jo umulig bare være meg som er utsatt for dette.

Ikke noe ukjent fenomen at glasset sklir ned uten noen form for sikring ved utvendig bruk. Temperatursvingingene gjør at gummien krymper. Har jobbet noen år med lignende produkter og i starten hadde vi samme type problem. For å unngå dette bør det være et hull i glasset slik at sikkerhetspinnen inni glassklemmen kan brukes og holder glasset på plass. Alle glassklemmene vi benytter blir levert med sikkerhetspinnen. Du bør få en sikring på glassene hvis ikke må du gjøre oppretting med jevne mellomrom i fremtiden. Jeg personlig ville forlangt nye glass med hull ( til de øvre festene, trenger ikke på alle 4) evt en annen type glassklips som har et "lokk" i underkant som sikring.

Ja, dette hørtes jo fornuftig ut:) Glassklemma sittet på dette rekkverket fast i stolpen, å glassene har selvfølgelig ikke hull.

Så denne løsningen blir jo å gjøre hele jobben en gang til. Må jo ha nye stolper å nye glass.

Jaja.. Mon tru hvor dette havner henn til slutt.. Sikkert i retten:(

Vil tro glassklipset er skrudd fast i stolpen innvendig i klipset så det er mulig å bytte til en annen type klips. Forøvrig ville jeg kanskje gitt leverandøren mulighet til å komme med et forslag/løsning som begge kan leve med. Det finnes andre måter å løse problemet på, avhengig av hva kunden synes er greit.  Ta kontakt med dem og prøv å være løsningsorientert og imøtekommende evt kom med forslag så løser ting seg som oftest på en god måte.

Icopal er ikke så langt unna Lillestrøm, be Icopal ta en tur til Otto Olsen, sammen kan de kanskje lage en innmat inni klipsen som har nødvendig friksjon og kuldeegenskaper slik  at glasset ikke glir ned. (En hybrid løsning med 2 forskjellige materialer kunne kanskje være en ide, tenker et hull i gummiplaten med noe annet meteriale i senter).

Går det ikke å montere en syrefast kloss/vinkel/tapp på 30mm på underside glass. Gjerne med en 4mm gummi kloss over. Oppgave å holde glass oppe. Skal en stramme en skru mot glass for å hindre glasset å gli, kan en skru til glasset sprekker. Hvis en fester en stopper, så vil vel ikke glass gli. Gummi og stål utvider/krymper vel litt etter temperaturforandringer i sol og frost? Vind skaper noe vibrasjon i glass. Fint rekkverk. Burde kunne bores i eksisterende stolper. Det enkleste er vel å lage en mal. Et metal stykke med forboret hull som settes ned mot terrassebord og låses med en fals mot stolpen sideveis. Glass tåler veldig lite på hjørner før det sprekker. Hjørner er glassets svakeste punkt. Må jo gjøres av de som solgte produktet. "Alle" andre med produktet har nok same feil, selv om produsent, og montør ikke har hørt om noe liknende. Det blir vel som Mercedes e klasse og rust. Feilen din har jo egentlig oppstått under produksjon. Det er ikke tatt hensyn til tyngdekraften.

Siste redigering: Saturday, December 7, 2013 12:54:47 PM av jaf

Det beste er å ikke gjøre noe før icopal/montør har sett på det. Men som sagt er rett vei for deg å gå, rett til montør, det han som du har kjøpt det av og han er ansvarlig for det han selger. Om han velger å gå til icopal, noe han sansynlig gjør, så vil han antagelig ha større gjennomslag enn det du har.

Velger du å gjøre en utbedring selv kan du risikere garanti faller bort.

Jeg skal gi saken til montør:) Jeg er meg på tanken om å lage en stopper på undersiden av glasset (festet i stolpen) som hindrer glasset å skli lengre ned. Dette hadde nok vært ei god løsning.

Men, dette er jo enormt mye arbeid.. Husk at det er 40 stolper her. Stopper må jo evt festes ved at det borres ett hull på hver side av stolpen, eller sveises fast.. Alle glassene må jo ned når en skal gjøre denne jobben. Detter er en jobb på flere dager..

Som sagt, var det ikke dette jeg forventet da vi kjøpte rekkverk fra icopal.

Har fått informasjon fra min lokale leverandør om at Icopal modifiserer det toppmonterte rekkverket slik at det også får en tapp nede som hindrer glasset i å gli ned...

hei

Hva ble løsningen på problemet? Sitter med 2 saker nå, der glass har sklidd ned og knust. Obs, jeg monterte disse rekkverkene (tømrerbedrift), og skrudde de fast iht monteringsanvisning. Avventer tilbakemelding fra Icopal nå på reklamasjonen..

vh espen

Byggmester Espen. Jeg har nå sendt mail til icopal hvor jeg klager på dette. Avventer svar. Ser i den nyeste brosjyren til icopal for glassrekkverk at stolpene for toppmontering har fått en ny patent, det har kommet en tapp nederst som hindrer glasset fra å skli ned.

Fikk du noen løsning på dine problemer med icopal glassrekkverk??

Se vedlagt bilde

Har nå hadd icopal på befaring. Først sa de at de ville "borre inn" en sånn tapp i alle rekkverksstolpene mine, for å gjøre den første fypen stolper (som jeg har) lik den siste revisjon rekkverksstolper som har denne tappen som standard.

Men nå har de tatt kontakt igjen, å sier de vil heller sette på en tykkere gummipakning inni klemma + bruke TEK7 på gummien mot glasset.

Jeg er litt skeptisk til dette.. Skjønner ikke hvorfor de ikke bare bytter alle stolpene til ny modell. Skjønner at dette blir dyrt for dem, men da er det værtfall "case closed" etterpå. En veit jo aldri hvor lenge tykkere pakkninger + TEK 7 vil holde. Jeg kommer til å klage igjen umiddelbart om det siger på nytt..

Nå skal det være sagt at det er ikke utbedret enda, de har bare kommet opp med et forslag til løsning.

Det er mulig å få laget en "kenkt" som monteres inne i glassfestet og hinder glasset fra å sige. Festet inne i festet og går ned på undersiden av glasset. Enkel og grei løsning.

Ja, han fra Icopal viste meg denne knekten.. Men jeg mener jo icopal må gå for en felles løsning for ALLE som har 1.generasjons rekkverksstolper. Knekten var ei ok løsning, men så begynnte han å snakke om denne tappen, å tilslutt var det tykkere gummi + TEK7. Jeg vil jo ikke han noe "lappverk" eller lim på ett rekkverk som jeg har betalt 130 tusen for. Jeg tror de er i villrede selv om hva de skal gjøre.. Det er jo også mange timers jobb å utbedre dette, uansett løsning. (jeg har 45 meter rekkverk)

Drit i tek7 og tykkere pakning. Enten knekt eller få de til å skru fast en tapp under glasset.

Hva ble utfallet av denne saken? Vet det er en gammel post, men håper alikevel på svar. Grunnen til at jeg lurer er fordi jeg har samme problem med mitt rekkverk som er omtrent 3 år gammelt, og der de nå skal prøve å bytte ut festene med fester som har tykkere gummi.

Utfallet ble sånn her: Ca 18 mnd etter av vi klaget første gangen kom de å utbedret det. Å med utbedret mener jeg: tykkere pakning inni glassklemma, pluss glasslim på pakningene. (Som limer glasset til pakningen). Ikke en løsning jeg var spessielt gla i, da jeg ville ha nye rekkverks stolper med knott / tapp i bunn. Sånn som de nye stolpene til icopal er. Men det fikk jeg ikke. Utbedret sommeren 2015, glassene har faktisk rørt seg bittelitt etterpå også. Men ikke så mye at jeg har klaget. Icopal nekter på at den nye konstruksjonen på stolpene ( med tapp i bunn) har noe med at glassene siger å gjøre. Svada. Sjønner ikke hvorfor de ikke bare lar alle som kjøpte først få bytte stolpene til den nye sorten.

Takk for svar. Ja da hadde de jo blitt ferdig med saken. Koster jo såpass mye for glassrekkverk at det er viktig med fornøyde kunder. Og dersom glasset siger litt hvert år, så er jo dette noe som må følges med på og etterhvert justeres for at glasset ikke siger så mye at det knuses. En av grunnene til at jeg valgte glassrekkverk var jo for at det ble fremstillt som vedlikeholdsfritt..

Oppdaterer denne tråden nå FEM år etter den startet😂👍 Nå er problemet endelig løst, etter utallige mailer med BM og Icopal. Først ble glassene limt med ett spessielt glasslim, dette var i 2015. Dette ble fiasko da glassene seig videre etter ett år med limet. Så bynnte ett nytt problem. Det trekker fukt inn i alle glassene. Det er i kantene og på alle sider " mellom lamineringa". Dette endte med at jeg fikk nye glass (38 stk) I tilegg til at jeg fikk erstattet alle glassene så fikk jeg tilsendt 80 stk av disse tappene (rundtjernene) som er montert nederst på de nyere stolpene. Jeg tok selv jobben med å borre opp å gjenge opp stolpene mine for å montere disse tappene. Det gikk veldig greit. Slo først på ett kraftig kjørnmerke, (laget meg en mal); så borret jeg først med 2,5mm, vidre borret jeg med 5mm før jeg gjenget opp i 3 steg til 6mm gjenger. Brukte sterk locktite på gjengene. Tross 40 meter rekkverk gikk denne borre / gjenge jobben ganske fort. Brukte ca 20 timer på å bytte ut alle glass, pakninger samt borring/gjenging. Så nå er jeg endelig ferdig med dette fem år gammle icopal marerittet. Kunne skrevet mye da icopal kundeservise ikke har vært god. Men til slutt årdnet det seg. Tilslutt traff jeg en fra icopal som svært behjelpelig å årdnet opp i dette.

Har en pågående sak mot Icopal enda, men tror (og håper) det ordner seg snart. Siste nytt var vel at de hadde opprettet en reklamasjonssak og at den var under behandling. Men har fått beskjed fra forhandler at det kommer nye stolper, så vi får se hva som skjer. Du skriver at du selv tok jobben med å borre opp og gjenge stolpene for montering av tappene. Fikk du noe slags kompensasjon for denne jobben? Og mister du noen garanti?

Først.. Hvor mange reklamasjons saker icopal har opprettet for mitt vedkomende har jeg mista tellinga på. Jeg har mange ganger følt at "nå løser det seg". Men hver gang så stoppet det opp i rot og elendig komunikkasjon fra icopal sin side. En gang fikk jeg saksnr, med påskrift at de hadde all dokumenstasjon de trengte. Så hørte jeg aldri mer. Først når jeg truet BM med å heve kjøpet skjedde det noe. BM har vært serviceminded hele veien, det er icopal som ikke har kommunisert. Opplevde han ene fra icopal som direkte frekk. Det var først når en person som het Helge i icopal fikk saken at det ble fart på sakene, han var kjempegrei å årdnet opp i absolutt alt. Etter han kom på banen var alt ordnet på 1 mnd. Kred til Helge. Ang at jeg gjenget opp og monterte selv så fikk jeg ingen kompensasjon. Jeg spurte ikke om det heller. Jeg ville bare få saken ut av verden. Jeg fikk 38 nye glass (pga fukt); nye klemmepakninger, og disse tappene/pinnene tilsendt med gratis frakt. Jobben med alt tok meg ca 20 timer. Å jeg brukte ca 1000kr i gjengetapp og borrer. Gla jeg er ferdig med dette marerittet nå😂