14,452
39
0
Hva ville dere gjort ved dårlige erfaringer?
48
Buskerud
0
Jeg sliter litt med rørleggeren som er valgt til å utføre rørarbeidet på vårt nye baderom.
Under befaring har vi en meget god tone (og det er utelukkende derfor rørleggerfirmaet blir valgt, de er dyrere enn de andre vi hadde innom), og blir enige om plasseringer av sluk, og hvor dusj, toalett, servantskap skal stå osv. Vann/avløp er lett tilgjengelig fra kjeller under badet, og rørlegger foreslår å legge vannrør opp i innervegg til fordelingsskap for videre fordeling i innervegg til dusj, toalett, servantskap, for å unngå å ta mange hull i gulv (skal ha belegg på gulv)
Etter første befaring blir vi enige om at de skal ta turen bort for å plugge vannrørene. Dette blir gjort, men koblingen etter hovedkran er løsnet, sånn at når vi skrur på vannet, spruter det ut overalt i kjeller. Skrur fort av igjen, og ringer rørlegger som beklager tabben. Får beskjed om å dra det sammen igjen med en stor skiftenøkkel, jeg gjør dette og får det tett igjen. Skrur på vannet på nytt, men da lekker det fra en av loddingene..
Alle kan såklart glemme seg litt eller gjøre en liten feil, og vi tenker ikke noe mer over det før dagen kommer da arbeidet skal starte, eller dvs en dag senere enn avtalt. Vi hadde en ekstra befaring med utførende rørlegger samme dag som arbeidet startet, hvor vi igjen gikk gjennom hvordan ting skulle være, og vi hadde også revet kledning på den ene innerveggen for at de skulle kunne legge rørene inne i veggen. Så går det et par dager...
Når vi så kommer i ettermiddag for å se på hva som er gjort så langt, er det lagt vannrør på kryss og tvers i kjellertak, alt ser ut som det er hengt opp vilkårlig, selv om vi hadde gitt uttrykk for at vi ikke ønsket et virvar av rør overalt i kjellertaket siden vi har fremtidige planer for kjelleren.
Kort fortalt går det nå 2 vannrør opp gjennom gulv til fordelingsskap, og 2 rør ned fra fordelingsskap (dvs totalt 4 vannrør) gjennom gulv, deretter på kryss over kjellertak og opp igjen i omtalte innervegg. I tillegg er det borret 2 ekstra hull som var "tettet" med spon fra borringa.. Sluk fra servantskap går ned gjennom gulv og på kryss over kjellertak bort til hovedavløpsrør (ikke avtalt slik).
Vi ringer rørleggerfirma, forklarer at dette ikke er helt som avtalt, og blir møtt med en litt ugrei tone om at de er de som er fagfolk og vet best osv. Foreslo da at de kunne ta en tur bort for å se, istedenfor å forklare alt over telefonen. Etter en stund kom utførende rørlegger bort, og var noe høyrøstet da jeg påpekte at dette ikke var utført slik vi avtalte ved siste befaring den dagen arbeidet startet.
Vedkommende påstår skråsikkert da at det jeg tar opp aldri har vært nevnt osv, og kunne ikke huske noe av det som ble sagt. Blir etterhvert sånn halvveis enige om at de skal gjøre ting som avtalt, og lar det være med det, selv om magefølelsen ikke er veldig god nå...
Stor blir derfor overraskelsen da vi går inn i tilstøtende rom, som akkurat er pusset opp med nye panelplater (utenpå eksisterende veggspon), nytt tak og nytt parkettgulv. Der står det skruer ut gjennom den nye veggen. Dette blir på en måte litt for mye for oss, og vi vurderer nå å kansellere hele oppdraget/be rørlegger rive ned det som er gjort, sånn at vi kan få en annen rørlegger som kan utføre jobben skikkelig.
"Tabbeliste"
- ikke skrudd til hovedkran skikkelig
- utette loddinger
- ikke utført arbeidet som beskrevet flere ganger
- kom en dag for sent
- monteringer ser ut som de er utført av en amatør med 10 tommeltotter (min mening)
- ugrei oppførsel når det blir nevnt at vi ikke er fornøyd med det som er gjort så langt
- skruer som stikker ut gjennom både sponplate og panelplate i tilstøtende rom.
Magefølelsen min tilsier nå at jeg skal demontere det som er montert så langt, og finne et annet firma. Så mitt spørsmål er, hva ville dere gjort? La firmaet fortsette, eller finne et nytt?
Under befaring har vi en meget god tone (og det er utelukkende derfor rørleggerfirmaet blir valgt, de er dyrere enn de andre vi hadde innom), og blir enige om plasseringer av sluk, og hvor dusj, toalett, servantskap skal stå osv. Vann/avløp er lett tilgjengelig fra kjeller under badet, og rørlegger foreslår å legge vannrør opp i innervegg til fordelingsskap for videre fordeling i innervegg til dusj, toalett, servantskap, for å unngå å ta mange hull i gulv (skal ha belegg på gulv)
Etter første befaring blir vi enige om at de skal ta turen bort for å plugge vannrørene. Dette blir gjort, men koblingen etter hovedkran er løsnet, sånn at når vi skrur på vannet, spruter det ut overalt i kjeller. Skrur fort av igjen, og ringer rørlegger som beklager tabben. Får beskjed om å dra det sammen igjen med en stor skiftenøkkel, jeg gjør dette og får det tett igjen. Skrur på vannet på nytt, men da lekker det fra en av loddingene..
Alle kan såklart glemme seg litt eller gjøre en liten feil, og vi tenker ikke noe mer over det før dagen kommer da arbeidet skal starte, eller dvs en dag senere enn avtalt. Vi hadde en ekstra befaring med utførende rørlegger samme dag som arbeidet startet, hvor vi igjen gikk gjennom hvordan ting skulle være, og vi hadde også revet kledning på den ene innerveggen for at de skulle kunne legge rørene inne i veggen. Så går det et par dager...
Når vi så kommer i ettermiddag for å se på hva som er gjort så langt, er det lagt vannrør på kryss og tvers i kjellertak, alt ser ut som det er hengt opp vilkårlig, selv om vi hadde gitt uttrykk for at vi ikke ønsket et virvar av rør overalt i kjellertaket siden vi har fremtidige planer for kjelleren.
Kort fortalt går det nå 2 vannrør opp gjennom gulv til fordelingsskap, og 2 rør ned fra fordelingsskap (dvs totalt 4 vannrør) gjennom gulv, deretter på kryss over kjellertak og opp igjen i omtalte innervegg. I tillegg er det borret 2 ekstra hull som var "tettet" med spon fra borringa.. Sluk fra servantskap går ned gjennom gulv og på kryss over kjellertak bort til hovedavløpsrør (ikke avtalt slik).
Vi ringer rørleggerfirma, forklarer at dette ikke er helt som avtalt, og blir møtt med en litt ugrei tone om at de er de som er fagfolk og vet best osv. Foreslo da at de kunne ta en tur bort for å se, istedenfor å forklare alt over telefonen. Etter en stund kom utførende rørlegger bort, og var noe høyrøstet da jeg påpekte at dette ikke var utført slik vi avtalte ved siste befaring den dagen arbeidet startet.
Vedkommende påstår skråsikkert da at det jeg tar opp aldri har vært nevnt osv, og kunne ikke huske noe av det som ble sagt. Blir etterhvert sånn halvveis enige om at de skal gjøre ting som avtalt, og lar det være med det, selv om magefølelsen ikke er veldig god nå...
Stor blir derfor overraskelsen da vi går inn i tilstøtende rom, som akkurat er pusset opp med nye panelplater (utenpå eksisterende veggspon), nytt tak og nytt parkettgulv. Der står det skruer ut gjennom den nye veggen. Dette blir på en måte litt for mye for oss, og vi vurderer nå å kansellere hele oppdraget/be rørlegger rive ned det som er gjort, sånn at vi kan få en annen rørlegger som kan utføre jobben skikkelig.
"Tabbeliste"
- ikke skrudd til hovedkran skikkelig
- utette loddinger
- ikke utført arbeidet som beskrevet flere ganger
- kom en dag for sent
- monteringer ser ut som de er utført av en amatør med 10 tommeltotter (min mening)
- ugrei oppførsel når det blir nevnt at vi ikke er fornøyd med det som er gjort så langt
- skruer som stikker ut gjennom både sponplate og panelplate i tilstøtende rom.
Magefølelsen min tilsier nå at jeg skal demontere det som er montert så langt, og finne et annet firma. Så mitt spørsmål er, hva ville dere gjort? La firmaet fortsette, eller finne et nytt?
Hvis dere skal tuppe ut denne rørleggeren og få inn en ny, er det i såfall for å rette opp tabbene eller kun for å ferdigstille det som ikke er påbegynt med å beholde det som er gjort ? Det er sikkert ikke den mest populære jobben for en ny rørlegger å rydde i andres rot, og da priser de vel jobben deretter kanskje.
Kanskje kan det la seg gjøre å ta en ny befaring og få en skriftlig oppsummering av det som gjenstår, og hvordan det skal gjøres. I tillegg ville jeg vel trodd at en "beklagelse" i form av et prisavslag var på sin plass ut fra tabbene de har prestert så langt.
Hvis jeg skulle "skyte fra hofta" ville jeg gjettet på at det vil blir dyrere for dere å bytte rørlegger, men om strevet med å få denne til å prestere er for omfattende er det jo verdt litt ;)
Dessverre ble det ikke skrevet ned, men det ble tatt notater av rørlegger under befaring, pluss at det ble gjennomgått et par ganger muntlig på stedet. Det er en relativt enkel jobb, så i utgangspunktet skulle det være unødvendig med lange skriftlige avhandlinger.. ser nå at det burde ha blitt gjort.
Hvis vi bytter, så fjerner vi alt som er gjort til nå. Jeg kjenner at jeg ikke stoler på det som er gjort, og det er som du sier ikke så moro for en annen å rydde opp. Bedre å legge alt på nytt.
Ut fra den samtalen vi hadde med firmaet, virket ikke et prisavslag aktuelt...
Jeg tror ikke det vil bli dyrere totalt sett, men det virker vanskelig å få dem til å gjøre jobben skikkelig. Nå synes sikkert noen at jeg "ikke bør komme her og komme her" for å fortelle fagfolk hvordan de skal gjøre jobben sin, men litt må man da kunne forvente? Det var en grunn til at vi engasjerte fagfolk.. Ærlig talt, det som er utført til nå, hadde antakelig 95% av forumbrukerne her inne gjort langt bedre og penere.
Men er det utseende som er det du er mest ergerlig over?
Incognito (Adm.dir i Premium Haus AS )
Selger lavenergihus fra Tyskland.
- Måten det er lagt opp på, er ikke som avtalt
- Måten det er lagt opp på, fører i fremtiden til at vi må fore ned i kjellertak istedenfor å fore ut vegg for å dekke til rør ved utnyttelse av kjellerareale
- Det er for mange tabber (skruer gjennom ny vegg = dråpen i begeret)
- Den høyrøstede påståeligheten om at vi aldri har sagt hvordan vi vil ha det
Er ikke på jakt etter erstatning eller noe sånn, vi vil bare ha en ordentlig utført jobb av fagfolk uten at man trenger å sitte som en ryggsekk på dem for å påse at det blir gjort ordentlig - og det føler vi ikke at vi kan stole at blir gjort på når det gjelder dette firmaet.
Har igrunnen bestemt meg for å rive ned det som er satt opp, og betale regningen med fratrekk for skadene.
Incognito (Adm.dir i Premium Haus AS )
Selger lavenergihus fra Tyskland.
Regningen bør ikke bli veldig høy, for å si det sånn.
Det egentlig helt utrolig at man skal bli sittende med svarteper dersom "fagfolkene" er udugelige. Dette vet alle og derfor er det lett å oppføre seg som arrogante verdensmestrer. Ingen rørleggere vil overta et halvferdig prosjekt og da brukes denne makten for det den er verd.
Vårt bad ble avsluttet av samme rørleggerfilma som starte jobben, men Gud skal vite at dette har vært et mareritt som jeg ikke unner noen andre. Pluss at det ble over 100% dyrere enn først avtalt
Mitt råd:
1) Dersom du har en aldri så liten følelse om at dette kan gå galt så STOPP! Ta heller tapet der og da for det blir ofte mye dyrere og vanskeligere på et senere stadium.
2) Få flere referanser og ring dem, også større rørleggerfirma.
Dette problemet er så stort som så mange at det burde være en oversikt et eller annet sted der kunder kan legge inn karakterer eller kommentarer om firmaer de har benyttet. På denne måten kan folk slippe unødige problemer og "fagfolkene" blir evaluert og må levere bedre arbeid og bedre service. ByggeBolig.no burde være riktig sted for noe slikt?