203
6
2
Uenighet om timetall og faktura for skifte av vask - hvem er urimelig?
78
0
Hei,
Hvor lang tid tar det typisk å skifte en kjøkkenvask, jeg ligger an til å få en dyr faktura basert på 12 timers arbeid som jeg reagerer på, er det jeg eller rørlegger-bedriften som er urimelig her?
Fordi:
Jeg la ut en jobb på bytte av kjøkkenvask til en tilsvarende vask på mittanbud, og kjøpte inn ny vask som var klar til jobben. Samme layout på vask. 100x50, samme utsparringshull. Et stort kar, og et lite kar. Løsna armatur og fjerna 4 av 6 klips på gammel vask, og skrapte bort silikon såpass at den "slapp" fra benken før rørlegger kom.
Jeg fikk to tilbud, ett fastpristilbud på 4850 kr eks mva eller en timerate på 850 eks mva, eller en annen bedrift som bare opererte med en timerate på 750 kr i timen + mva. De sa samtidig at det var en liten jobb, befaring trengtes ikke de kunne bare starte, så da tok jeg sjansen på sistnevnte.
Det endte opp med en jobb som gikk over to dager og jeg har fått en forhåndsfaktura for 12 timer da jeg har sagt at jeg reagerer på tidsbruken. De har gått litt ned på timespris, fakturaen blir fortsatt dyr med så mange timer, og jeg skjønner ikke timetallet, basert på det andre tilbudet, og googling på hvor lang tid en slik jobb tar.
Det som jeg skjønner tok lenger tid:
* For å komme til klips på den gamle vasken måtte oppvaskmaskinen tas ut. Denne hadde litt musespiste el-ledninger. Han som var her tilbudte seg å isolere opp disse på nytt med el-tape, noe som kanskje tok 20 min.
* Over vasken var det et hakk i plata som jeg tenkte å få dekka til. For den var han å kjøpte en 1m list (vasken var 1m lang så passet perfekt) som han limte på over vasken etter at den var montert.
Det jeg reagerer på:
* Det ble foretatt hele tre handleturer. En for å kjøpe silikon, o-ring for kjøkkenarmatur (siden den som var der ble ødelagt under demontering fra den gamle vasken) og list. En ny en for å kjøpe ny o-ring fordi den første var feil. Og en tredje for å kjøpe flere rør-deler for å koble opp ny vask under. Med litt rutine og planlegging skulle dette vært én tenker jeg. I stedet for ble det 3, og det tok 2.5 timer totalt (jeg bor utenfor Oslo i nærheten til en rekke forretninger)
* Generelt endel surr. Han borra først bare hull for kjøkkenarmaturet, før jeg påpekte etterpå at jeg må jo også ha hull for oppløftsventil (akkurat som det var på den vasken jeg bytta fra). Han festa også oppløftsventilen på det lille i stedetfor det store karet først, i strid med hvordan det var før, og hva som er vanlig etter det jeg har erfart og lest.
* Brukte tilsynelatende -lang- tid på å koble opp avløp til den nye vasken, 5 timer tror jeg han klokka inn på. Måtte inni der til butikk og kjøpe flere avløpsdeler også. Jeg sa at alt skulle være med i pakka (Grohe K500 vask) men jeg er jo ikke fagmann og dette burde han ha sjekka før første handletur.
* Krana er veldig løs nå kontra det den var før. En o-ring eller noe har ikke blitt festet riktig. Dette tar de ansvar for og kan fikse det på reklamasjon, tilsynelatende.
* Vannet til oppvaskmaskina ble stengt av da den skulle tas ut. Da den ble skrudd på igjen lakk stoppekrana. Den ble fiksa med gjengetape og vi ble bedt om å ikke bruke den så mye, og nå fungerer ikke oppvaskmaskina. Dette ble ikke testet før han dro. Siden krana er gammel så erkjenner de ikke noe ansvar for dette, men kan fikse den mot betaling.
* Vi hadde en oppbevaringsløsninger på skinner under vasken som ikke kan brukes lenger fordi rørene ble gjort om på. Vi klarer å finne andre løsninger her men det tilfører litt info i saken, generelt slarv synes jeg.
Summa summarum tenker jeg at hadde det vært en mer rutinert person her så ville jobben vært gjort på mye mindre tid, og at det er urimelig å bli belastet 12 timer. Spesielt med bakteppet med oppvaskmaskin og stoppekran ute av drift, løst kjøkkenarmatur (ser dog kanskje ut til å bli fikset), og en oppbevaringsløsning som ikke lenger fungerer. Jeg har blitt tilbudt en timerate på 650 kr eks mva men jeg synes fortsatt ikke det er nok.
Tanker?
Hvor lang tid tar det typisk å skifte en kjøkkenvask, jeg ligger an til å få en dyr faktura basert på 12 timers arbeid som jeg reagerer på, er det jeg eller rørlegger-bedriften som er urimelig her?
Fordi:
Jeg la ut en jobb på bytte av kjøkkenvask til en tilsvarende vask på mittanbud, og kjøpte inn ny vask som var klar til jobben. Samme layout på vask. 100x50, samme utsparringshull. Et stort kar, og et lite kar. Løsna armatur og fjerna 4 av 6 klips på gammel vask, og skrapte bort silikon såpass at den "slapp" fra benken før rørlegger kom.
Jeg fikk to tilbud, ett fastpristilbud på 4850 kr eks mva eller en timerate på 850 eks mva, eller en annen bedrift som bare opererte med en timerate på 750 kr i timen + mva. De sa samtidig at det var en liten jobb, befaring trengtes ikke de kunne bare starte, så da tok jeg sjansen på sistnevnte.
Det endte opp med en jobb som gikk over to dager og jeg har fått en forhåndsfaktura for 12 timer da jeg har sagt at jeg reagerer på tidsbruken. De har gått litt ned på timespris, fakturaen blir fortsatt dyr med så mange timer, og jeg skjønner ikke timetallet, basert på det andre tilbudet, og googling på hvor lang tid en slik jobb tar.
Det som jeg skjønner tok lenger tid:
* For å komme til klips på den gamle vasken måtte oppvaskmaskinen tas ut. Denne hadde litt musespiste el-ledninger. Han som var her tilbudte seg å isolere opp disse på nytt med el-tape, noe som kanskje tok 20 min.
* Over vasken var det et hakk i plata som jeg tenkte å få dekka til. For den var han å kjøpte en 1m list (vasken var 1m lang så passet perfekt) som han limte på over vasken etter at den var montert.
Det jeg reagerer på:
* Det ble foretatt hele tre handleturer. En for å kjøpe silikon, o-ring for kjøkkenarmatur (siden den som var der ble ødelagt under demontering fra den gamle vasken) og list. En ny en for å kjøpe ny o-ring fordi den første var feil. Og en tredje for å kjøpe flere rør-deler for å koble opp ny vask under. Med litt rutine og planlegging skulle dette vært én tenker jeg. I stedet for ble det 3, og det tok 2.5 timer totalt (jeg bor utenfor Oslo i nærheten til en rekke forretninger)
* Generelt endel surr. Han borra først bare hull for kjøkkenarmaturet, før jeg påpekte etterpå at jeg må jo også ha hull for oppløftsventil (akkurat som det var på den vasken jeg bytta fra). Han festa også oppløftsventilen på det lille i stedetfor det store karet først, i strid med hvordan det var før, og hva som er vanlig etter det jeg har erfart og lest.
* Brukte tilsynelatende -lang- tid på å koble opp avløp til den nye vasken, 5 timer tror jeg han klokka inn på. Måtte inni der til butikk og kjøpe flere avløpsdeler også. Jeg sa at alt skulle være med i pakka (Grohe K500 vask) men jeg er jo ikke fagmann og dette burde han ha sjekka før første handletur.
* Krana er veldig løs nå kontra det den var før. En o-ring eller noe har ikke blitt festet riktig. Dette tar de ansvar for og kan fikse det på reklamasjon, tilsynelatende.
* Vannet til oppvaskmaskina ble stengt av da den skulle tas ut. Da den ble skrudd på igjen lakk stoppekrana. Den ble fiksa med gjengetape og vi ble bedt om å ikke bruke den så mye, og nå fungerer ikke oppvaskmaskina. Dette ble ikke testet før han dro. Siden krana er gammel så erkjenner de ikke noe ansvar for dette, men kan fikse den mot betaling.
* Vi hadde en oppbevaringsløsninger på skinner under vasken som ikke kan brukes lenger fordi rørene ble gjort om på. Vi klarer å finne andre løsninger her men det tilfører litt info i saken, generelt slarv synes jeg.
Summa summarum tenker jeg at hadde det vært en mer rutinert person her så ville jobben vært gjort på mye mindre tid, og at det er urimelig å bli belastet 12 timer. Spesielt med bakteppet med oppvaskmaskin og stoppekran ute av drift, løst kjøkkenarmatur (ser dog kanskje ut til å bli fikset), og en oppbevaringsløsning som ikke lenger fungerer. Jeg har blitt tilbudt en timerate på 650 kr eks mva men jeg synes fortsatt ikke det er nok.
Tanker?
Nå ble det jo en del mer jobb enn bare å bytte vasken, mye småtterier som drar tid. Den fastprisen du fikk inkluderer vel ikke alt dette småtteriet? Så da blir sammenligningen ikke rettferdig.
Stoppekranen synes jeg du skal ta på egen regning. Hvis jeg oppfatter rett, så ble den lekk bare av å bli skrudd av og på. Da var det en slitasje/elde der som bare ventet på å bli aktivert. Da er det urimelig å belaste reparatøren for dette.
Hvis du får dem til å fikse stoppekranen uten ekstra kostnad når de først er der for å korrigere kjøkkenarmaturen, så kommer du vel ganske greit ut av det?
Kanskje dumt å ta for god fisk når kunde sier at alt av avløpsdeler er i pakken, men kunde kan ikke klage når det da viser seg å ikke stemme.
Stoppekrana må du ta på din kappe.
Vanskelig å svare på oppbevaringsløsningen, men pleier å få det til slik at det fint kan brukes.
Var nok litt mye timer men virker jo som det meste har gått galt. Om man ikke ønsker risikoen bør man velge fastpris. Ønsker man det på billigste måte så er det de aller fleste gangene best og billigst uten fastpris. MEN det fordrer ett seriøst firma og ikke billigste anbud. Mange seriøse kan også levere billigste anbud naturligvis
hvis du da i tillegg har en fersk, eller en litt uerfaren rørlegger, så går tiden fort... 12t er litt tid, men ikke så mye om blir knot
vet selv hvordan tiden bare dundrer i vei, straks man begynner knote med noe, ikke får til osv
skal ikke si noe om rørlegger faget, men har selv vært borti flere rørleggere som klarer og få til typ 3-4 handle turer til grossisten , små ting de mangler hele tiden, ila en "liten jobb" , feks i forbindelse med kjøkken jobb, bad etc
jeg som trikker, prøver i hvert fall og planlegge litt før jeg drar til en jobb, gitt info jeg får på forhånd, tar heller med litt for mye deler, og da heller returnerer det til grossist etter endt jobb
er vel svært sjeldent jeg har måtte dra og handle deler hverken 2 eller 3 ganger ila en service jobb, veldig ofte klarer jeg og få med riktig deler før kommer til kunden....
Da får en ta plunderet med å tilpasse avløp slik at det passer til innredning av skapet selv etc. Hvis hull i benkeplate er laget litt for trangt pleier klips på vask å være et mareritt og montere. Tykkelse på benkeplate har jo også mye å si så det er vanskelig å si om TS har gitt tilstrekkelig informasjon på forhånd.
Oppvaskmaskina får jeg vel bare bytte. Lessons learned for meg er at timespris kun er aktuelt med et firma jeg har erfaring med og stoler på. Ellers blir det fastpris heretter.