Har noen av dere erfaring over litt tid med disse vinduene? Spesielt kvalitet og holdbarhet. mvh Roger
Edit: Rettet link til Norsk Vinduskompani
IKKE BRUK Best-Billigst.no, vinduene er ikke av den samme kvalitet som de norske, tro meg jeg vet. Bestilte vinduer og fikk de levert nå til sommeren, og ved opp pakking ser vi at de IKKE har 1) barnesikring 2) vindu går ikke å låse i åpen posisjon så vi kan lufte (vindu smeller igjen med FULL fart, livsfarlig!!!) og 3) når vi kjøpte så sa vi til dem at de skulle gi oss et tilbud basert på de behov vi hadde med hus i 2 etasjer. Vi fikk vinduer som ikke går å snu/rotere for vasking. Det betyr at vi nå står med 5 vinduer til litt over NOK 20.000 som vi ikke kan bruke
Deres service fra Danmark (Norge hadde ferie) var lite tilmøtegående, vi kom med flere forslag på hvordan vi kunde få til en løsning, alt fra retur av varer til modifisering av eksisterende vinduer. Men nei, de kunde ikke hjelpe oss
Jeg rekommanderer IKKE Best-Billigst.no, de er verken billigst eller best... DÅRLIG!
Ta gjerne kontakt med meg direkte om dere lurer på mer skalin78@gmail.com
OG.. de leverte ikke på dør, satt av vinduene på en pall nede ved veien, så vi var tvunget å bære dem hele veien til huset
Så har de kun 5 års garanti (spørsmålet om denne er godt nok når noe virkelig skjer, for de skyller sikkert på kunde)
En annen VIKTIG sak, OM dere bestiller fra dem, se til å gå gjennom flere ganger bestillingen, ring gjerne dem også og fortell dem om hvor hvert eneste vindu skal i huset (mot veien, 2 etasje etc. etc.)
For det går ikke å returnere "spesialbestilte vinduer" (de kaller alle dette uansett om det er standardmål, så kommer de seg ut fra kundens angrefrist)
Her er en del av dialogen med Best-Billigst.no i DK
vi er selvfølgelig meget ærgerlige og kede af din købsoplevelse.
Det er ekstra trist, fordi vi ellers har gjort meget ud af - hele tiden at vise og fortælle kunderne, hvad der er inklusive i produkterne.
Som eksempel har vi vedhæftet nogle screenprints:
1. Allerede på første side og senere inde på undersiderne, viser vi, hvad der er inklusive - allerede som standard.
2. Vil man have ekstra tilbehør, kan det vælges ovre til højre i prisberegneren - feks vendebeslag som i jeres tilfælde eller f.eks sikkerhedsåbninger, udluftning etc... - og man kan trykke på "info" knappen og få mere information om, hvert enkelt tilvalg.
3. På tilbudslisten, skriver vi også en oversigt over alt, hvad der er med i produktet - her fremgår det også, hvis man har tilføjet ekstra tilbehør.
Flere steder på hjemmesiden, har vi også skrevet at kunden kan kontakte os, hvis de har specielle ønsker.
Vi føler derfor, at vi har gjort meget for at give så meget information som muligt og mange kunder har også rost os for dette.
Vi kan derfor desværre ikke gøre meget mere i dette tilfælde, og vi tager ikke produkter retur. Det er meget svært igen at sælge produkter, der er produceret og tilpasset efter kundens mål.
Vi står gerne til din rådighed med hensyn til hjælp og rådgivning med andre modeller, tilbehør osv.
Har lige ringet til fabrikschefen i hans ferie og han har fortalt at rammene er mindre i vendevinduet så man kan ikke lave dem om Vi kan desværre ikke byggevinduerne om til vendevinduer der vil omkostningerne være forstore så vil det være billiger at købe nogle nye
Vi kan desværre ikke sende det til dig vi har ikke de ting liggene i Danmark. Og jeg ved desværre ikke hvor meget i skal ændre på det ...beklager Vi har ikke disse ting som løssalg men jeg kan efterferie om 3 uger give dig et nummer på dem så du selv kan skaffe/købe dem.
Vi har ikke vendebeslager og bremse på vinduet
Vi kan ikke opfylde dinne ønsker på vinduer
Venlig Hilsen/Best regards
Allan Taarup
Salgschef Bedst & Billigst - Vinduer og Døre Karlslunde Strandvej 80 2690 Karlslunde
Direkte nr. Tlf. 69606907 eller 70267474 at@bedst-billigst.dk
IKKE BRUK Best-Billigst.no, vinduene er ikke av den samme kvalitet som de norske, tro meg jeg vet. Bestilte vinduer og fikk de levert nå til sommeren, og ved opp pakking ser vi at de IKKE har 1) barnesikring 2) vindu går ikke å låse i åpen posisjon så vi kan lufte (vindu smeller igjen med FULL fart, livsfarlig!!!) og 3) når vi kjøpte så sa vi til dem at de skulle gi oss et tilbud basert på de behov vi hadde med hus i 2 etasjer. Vi fikk vinduer som ikke går å snu/rotere for vasking. Det betyr at vi nå står med 5 vinduer til litt over NOK 20.000 som vi ikke kan bruke
Deres service fra Danmark (Norge hadde ferie) var lite tilmøtegående, vi kom med flere forslag på hvordan vi kunde få til en løsning, alt fra retur av varer til modifisering av eksisterende vinduer. Men nei, de kunde ikke hjelpe oss
Jeg rekommanderer IKKE Best-Billigst.no, de er verken billigst eller best... DÅRLIG!
Ta gjerne kontakt med meg direkte om dere lurer på mer skalin78@gmail.com
Så har de kun 5 års garanti (spørsmålet om denne er godt nok når noe virkelig skjer, for de skyller sikkert på kunde)
En annen VIKTIG sak, OM dere bestiller fra dem, se til å gå gjennom flere ganger bestillingen, ring gjerne dem også og fortell dem om hvor hvert eneste vindu skal i huset (mot veien, 2 etasje etc. etc.)
For det går ikke å returnere "spesialbestilte vinduer" (de kaller alle dette uansett om det er standardmål, så kommer de seg ut fra kundens angrefrist)
Her er en del av dialogen med Best-Billigst.no i DK
vi er selvfølgelig meget ærgerlige og kede af din købsoplevelse.
Det er ekstra trist, fordi vi ellers har gjort meget ud af - hele tiden at vise og fortælle kunderne, hvad der er inklusive i produkterne.
Som eksempel har vi vedhæftet nogle screenprints:
1. Allerede på første side og senere inde på undersiderne, viser vi, hvad der er inklusive - allerede som standard.
2. Vil man have ekstra tilbehør, kan det vælges ovre til højre i prisberegneren - feks vendebeslag som i jeres tilfælde eller f.eks sikkerhedsåbninger, udluftning etc... - og man kan trykke på "info" knappen og få mere information om, hvert enkelt tilvalg.
3. På tilbudslisten, skriver vi også en oversigt over alt, hvad der er med i produktet - her fremgår det også, hvis man har tilføjet ekstra tilbehør.
Flere steder på hjemmesiden, har vi også skrevet at kunden kan kontakte os, hvis de har specielle ønsker.
Vi føler derfor, at vi har gjort meget for at give så meget information som muligt og mange kunder har også rost os for dette.
Vi kan derfor desværre ikke gøre meget mere i dette tilfælde, og vi tager ikke produkter retur.
Det er meget svært igen at sælge produkter, der er produceret og tilpasset efter kundens mål.
Vi står gerne til din rådighed med hensyn til hjælp og rådgivning med andre modeller, tilbehør osv.
Har lige ringet til fabrikschefen i hans ferie og han har fortalt at rammene er mindre i vendevinduet så man kan ikke lave dem om
Vi kan desværre ikke byggevinduerne om til vendevinduer der vil omkostningerne være forstore så vil det være billiger at købe nogle nye
Vi kan desværre ikke sende det til dig vi har ikke de ting liggene i Danmark.
Og jeg ved desværre ikke hvor meget i skal ændre på det ...beklager
Vi har ikke disse ting som løssalg men jeg kan efterferie om 3 uger give dig et nummer på dem så du selv kan skaffe/købe dem.
Vi har ikke vendebeslager og bremse på vinduet
Vi kan ikke opfylde dinne ønsker på vinduer
Venlig Hilsen/Best regards
Allan Taarup
Salgschef
Bedst & Billigst - Vinduer og Døre
Karlslunde Strandvej 80
2690 Karlslunde
Direkte nr.
Tlf. 69606907 eller 70267474
at@bedst-billigst.dk