9,994
8
17
Får ikke åpnet Yale Doorman
7
4
Hei!
Jeg overtok nylig en bolig med YD montert på ytterdør. I det siste har jeg fått et seriøst problem da den på en måte låser seg slik at jeg verken får åpnet fra innsiden eller utsiden. Problemet utarter seg slik: jeg forsøker å åpne fra innsiden ved å ta håndtaket ned - dør er låst. Forsøker å vri videre mot venstre - får negativ lyd. Nødåpning fungerer. Åpne fra utsiden: taster kode - negativ lyd. Tenke jeg skulle spørre her om noen har opplevd det samme før jeg bruker penger på låsesmed/ringer Yale. Jeg vet koden jeg taster er korrekt. Jeg overtok for 2 mnd siden og problemet oppstod for 2 uker siden. Første gangen åpnet den seg neste morgen men nå har den stått i lås siden i går. Bruker verandautgangen da jeg er usikker på hvor mye man skal bruke nødåpneren. Står ingenting i manualen ang dette og forrige eier hadde ingen problemer.
På forhånd takk for svar
Jeg overtok nylig en bolig med YD montert på ytterdør. I det siste har jeg fått et seriøst problem da den på en måte låser seg slik at jeg verken får åpnet fra innsiden eller utsiden. Problemet utarter seg slik: jeg forsøker å åpne fra innsiden ved å ta håndtaket ned - dør er låst. Forsøker å vri videre mot venstre - får negativ lyd. Nødåpning fungerer. Åpne fra utsiden: taster kode - negativ lyd. Tenke jeg skulle spørre her om noen har opplevd det samme før jeg bruker penger på låsesmed/ringer Yale. Jeg vet koden jeg taster er korrekt. Jeg overtok for 2 mnd siden og problemet oppstod for 2 uker siden. Første gangen åpnet den seg neste morgen men nå har den stått i lås siden i går. Bruker verandautgangen da jeg er usikker på hvor mye man skal bruke nødåpneren. Står ingenting i manualen ang dette og forrige eier hadde ingen problemer.
På forhånd takk for svar
Ok, først, hva gjør jeg for å fikse dette om dette er problemet?
Og, vil skade på kabel ha noe å si for åpning innenfra?
Har byttet batterier forresten.
Får kanskje ta og ringe Yale.
Symptomene du beskriver tilsier at låskassen må byttes. Normalt skal en i slike tilfeller henvende seg til forhandleren en kjøpte produktet fra, men i dette tilfellet har du kanskje ikke original kjøpskvittering. Jeg ber deg derfor sende en henvendelse til TrioVing, så skal vi sende den en ny låskasse vederlagsfritt.
hilsen oss på TrioVing
Gjelder dette tilbudet alle som har problemer med sin yd-lås?
Hei!
Tusen hjerteligtakk for det!
Fantastisk kundeservice 😊
Svarer på PM nu.
Hei!
Du skal normalt henvende deg til forhandleren, - det er i de tilfellene hvor man har kjøpt et hus/leilighet at det kan være en ukjent forhandler. Om du ikke vet dette, så kontakter du oss på TrioVing. Kontaktinformasjon om Yale-produkter finner du her:
http://www.yale.no/no/yale/norge/kontakt/