Hei!

Jeg har overtatt hus med en yale doorman classic v2n (07B). Forrige huseier kjørte factory reset fra appen ifm. overtakelse av huset. 

Da jeg skulle forsøke å sette opp låsen og appen så skjedde det noe krøll underveis som har ledet til følgende symptomer:

• Når jeg velger huset i yale appen så står det bare "Connecting...".


• Hvis jeg går til settings, lock settings, så står det "bluetooth connection required" på det meste. 


• Hvis jeg forsøker å trykke "Factory Reset" og deretter "reset lock" og "RESET" så går det noen sekunder og så kommer det opp melding "trouble connecting to device". 

Jeg kommer altså ingen vei i appen. Jeg får ikke kontakt via bluetooth, og derfor får jeg heller ikke kjørt en factory reset fra appen. 

For å kunne bruke døren (ikke bli innelåst/utelåst) så har jeg fulgt en oppskrift for å sette ny masterkode på låsen, og jeg får nå åpnet døren med denne masterkoden. Men jeg ønsker jo å kunne benytte appen. 

Wifi-bridgen er koblet til wifi, men får heller ikke kontakt med låsen. 

Har noen tips om hvordan jeg kan løse dette?

hilsen
markus