Vi har den fra Elektroimportøren, foreløpig bare vært et mareritt.
Den slår seg av mens vi lager mat - det er det minste problemet. Det værste er at vi må slå av og på sikringen når vi lager mat; dette fordi den etter å ha vært på i et par timer begynner å brumme hvert 5.sekund.... Kan trykke på bryteren, men da skjer det samme på nytt, så best å gå ned i kjelleren og slå helt av slik at man får sove om natta.

Elektriker har prøvd å kontakte Elektroimportøren, men de bare henviser til importøren. Importøren er kontaktet, og der står saken foreløpig....

Anonym Friday, February 19, 2016

Vi har den fra Elektroimportøren, foreløpig bare vært et mareritt.
Den slår seg av mens vi lager mat - det er det minste problemet. Det værste er at vi må slå av og på sikringen når vi lager mat; dette fordi den etter å ha vært på i et par timer begynner å brumme hvert 5.sekund.... Kan trykke på bryteren, men da skjer det samme på nytt, så best å gå ned i kjelleren og slå helt av slik at man får sove om natta.

Elektriker har prøvd å kontakte Elektroimportøren, men de bare henviser til importøren. Importøren er kontaktet, og der står saken foreløpig....

....tusen takk for viktig tilbakemelding

Kjekt å vite slikt!

Tittelen på den tråden skule kanskje vært:
Komfyrvakt ; best kjøp UTEN BESVÆR

Sikkert best å kjøpe via elektriker, slik at han må ta ansvaret hvis noe er galt, dvs at du slipper å betale for tiden hans når/hvis det blir problemer og han må se på den - demontere, kontakte leverandøren etc. Vi kjøpte via Elektroimportøren, og det var billig men ser foreløpig ut til å bli dyrt likevel .....

Anonym Friday, February 19, 2016

Sikkert best å kjøpe via elektriker, slik at han må ta ansvaret hvis noe er galt, dvs at du slipper å betale for tiden hans når/hvis det blir problemer og han må se på den - demontere, kontakte leverandøren etc. Vi kjøpte via Elektroimportøren, og det var billig men ser foreløpig ut til å bli dyrt likevel .....

......men ikke 10000 vel?

finnmark4ever Friday, February 19, 2016

......men ikke 10000 vel?

Nei, ikke ennå, men den er fortsatt ikke frisk da...

Vi har Mkomfy komfyrvakt. Denne fungerer svært bra. Aldri vært plaget med falske alarmer på den. Vet at den fungerer også, fordi når vi steker pannekaker og har tatt av en ferdigstekt en, så reagerer komfyrvakten lynkjapt på at det står en varm stekepanne der. Du får da en beskjed med pip annenhvert sekund. Etter 40 evt 20 sekunder kobler platetoppen ut. Du kobler den inn igjen med å trykke på knappen på sensoren. Har berget oss på tørrkoking av poteter en gang også

Blir komfyrvakten tom for strøm kan man tvangskjøre platetoppen i 12 timer med å skru av å på sikringen i sikringsskapet til platetoppen.

Mkomfyr er knallbra, veldig enkel å installere og de sender med en nydelig karamell i esken
Ganske rimelig hos grossisten! Ville heller fått tilbud fra elektriker om levering og montering av denne, enn å kjøpe til 3000 kr fra elektroimportøren

@Funkisfrue: Elektroimportøren har ikkje lov å berre henvisa dere til produsent. Då bryt dei forbrukarkjøpslova. Seljar er den som er ansvarleg for all reklamasjon på varer han sel. Kjøpar treng ikkje forhalda seg til nokon andre enn seljar.

Komlo Saturday, February 20, 2016

@Funkisfrue: Elektroimportøren har ikkje lov å berre henvisa dere til produsent. Då bryt dei forbrukarkjøpslova. Seljar er den som er ansvarleg for all reklamasjon på varer han sel. Kjøpar treng ikkje forhalda seg til nokon andre enn seljar.

Hva kan jeg egentlig kreve av Elektroimportøren? Dingsen står installert av elektriker, elektriker mener det er noe galt med komfyrvakten etter å ha sjekket installasonen og bruksanvisningen.For meg ruller pengene tikk takk for alt elektrikeren gjør videre med saken.

Ting som er levert av et firma skal fungere ut reklamasjonstiden. På en komfyrvakt bør den være 5 år. Hvis feilen er på monteringen og ikke vakten så er elektrikeren din ansvarlig for å rette opp i monteringen. Hvis feilen er i selve vakten så er selger av produktet ansvarlig for å få byttet vakten, uten at kunden skal få flere utgifter med omlevering og selve byttingen.
Dette har vi (firmaet jeg er ansatt i) sjekket med Nelfo advokaten, og jeg sjekket med Forbrukerrådet. http://www.byggebolig.no/belysning/dimmer-kutter-lyset/50

Reklamer til selger og sjekk gjerne med Forbrukerrådet.
Lykke til.

Det er noen komfyrvakter som tolker standby forbruk til betjeningspanel feil.

Jeg kontaktet importør for en bekjent og fikk en lang sekvens (slå av/på ta sikringen, vente 10sekunder osv) for hvordan lure enheten over i riktig modus. Når den først hadde tatt riktig modus var den snillere.

Ta direkte kontakt med produsent/importør kan derfor være lurt. Men forhandleransvaret er som beskrevet over her.

Oppdatering - elektriker fikk demontert enheten og byttet med en ny tilsvarende på Elektroimportøren. Den nye virker helt perfekt - det ser nå ut til at vi slipper å slå av og på sikringen for hver gang vi bruker platetoppen fra nå av - pur lykke!

Elektriker syntes så synd på meg at jobben med demontering, kjøre og bytte - samt komme tilbake og montere og programmere den - tok han på seg uten fakturering 😀.

@Funkisfrue: fint du oppdaterte saken din...
Da er altså årsaken bare feil med enheten dere fikk første gang, og man kan vurdere kjøp derfra likevel........

Jeg vil tro at det er mulig at dette er samme feil som jeg beskrev over, ved 1. gangs påslag skal enheten prøve å finne ut om det er en elektronisk koketopp med standby forbruk, eller om det ikke skal gå strøm til enheten overhode når den ikke er i bruk. Når den feiler på dette valget så blir det bare tull. Men det kan jo ha vært en produksjonsfeil også.

finnmark4ever Tuesday, March 1, 2016

@Funkisfrue: fint du oppdaterte saken din...
Da er altså årsaken bare feil med enheten dere fikk første gang, og man kan vurdere kjøp derfra likevel........

Tenk godt igjennom det i forhold til elektrikerens tid om noe går galt. Så lenge du står for innkjøpet er ikke dette elektrikerens problem....og det var mitt dillemma....umulig for meg å vite hvor feilen ligger og trenger uansett en elektriker til å fikse opp i det.

Han som til slutt ordnet opp var ikke han som monterte i første omgang.

HSt Tuesday, March 1, 2016

Jeg vil tro at det er mulig at dette er samme feil som jeg beskrev over, ved 1. gangs påslag skal enheten prøve å finne ut om det er en elektronisk koketopp med standby forbruk, eller om det ikke skal gå strøm til enheten overhode når den ikke er i bruk. Når den feiler på dette valget så blir det bare tull. Men det kan jo ha vært en produksjonsfeil også.

Da denne ble installert hadde vi ikke koketoppen tilgjengelig, men vi har prøvd mange prosedyrer i etterkant for å få dette på stell uten at noe hjalp.

Denne komfyrvakten skal være intelligent og fange opp bruksmønster, og tilpasse seg dette. Den skal visstnok omtrent ikke programmeres.

Et annet problem som ble nevt var om man hadde Miele koketopp - det var visst ingen god match. Vi har Witt, så dette var heller ikke problemet.

Jeg holdet en knapp på produksjonsfeil siden enhet nummer 2 fungerer som en drøm (etter 36 timers bruk i alle fall....).

Ok, men da har du egentlig dokumentert feilen tror jeg.  Mange komfyrvakter tror jeg ikke må spenningsettes uten at den korrekte platetoppen er koblet til.  Den oppskriften jeg fikk for min bekjente den finner en aldri på på egenhånd, han var helt svett av å løpe mellom koketopp og sikringsskap for å følge oppskriften for å lokke komfyrvakten til å foreta en ny kalibrering om det var elektronisk koketopp eller ikke.  Men, selfølgelig det kan ha vært feil også.  Mht til bruksmønsteret så er de forhåpentligvis mer inteligente nå en for noen år siden.  Du kan kanskje oppdatere oss om dere er venner med enheten også om en måned eller 2 (må jo ha en slik på hytta så problemet dukker opp også for meg).

Oppdatering - nå har den elendige komfyrvakten begynt å slå av platetoppen ved matlaging de siste dagene - så idyllen er brutt..... På'n igjen!!
Det er jo for ille - at man skal være nødt til å installere sikkerhet man ikke trenger - som koster masse penger - og gir masse problemer!!

Har det vært strømbrudd hjemme ? Ofte ser en det ved at klokke på stekovn eller mikrobølgeovn blinker 00:00? Det var ved strømbrudd min bekjent fikk problemer jeg lurer på om noen design er følsomme for hvor lenge strømmen er borte. Pratet nettopp med denne personen om komfyrvakten og på 3 år så har han resatt denne 2 ganger, hytte området så jeg tror de har litt større utfallfrekvens enn normalt. Søk opp importøren på Google og ring eller be Elektroimportøren skaffe denne resettingsbeskrivelse jeg nevner over.

Snakket med elektrogrossist, og de varsler om ny modell komfyrvakt er på tur inn.....
Anbefalte ikke å kjøpe den de hadde pga store problemer ( lignet på Elektroimportøren sin)............

Tydeligvis er dette ett produkt som er presset fram av lovverket (og elektro bransjen).......for å bedre brannsikkerhet ( og lettjente penger)......
Dessverre virker det som uferdig produkt, både i bruk og design i forhold til intensjonen.........

Elby har gitt tilbakemelding at deres modell fungerer ok, kanskje man kunne fått litt utdyping om eventuelle begrensinger/ problemer?

Det er noen år siden jeg pratet med leverandøren av min bekjentes modell og jeg fikk samme svar at det var noe mer inteligent på gang som aldri skulle feile... Det var noen år siden men kan jo ha vært en annen produsent.

Støtter dette med at dere som har positive erfaringer kommer med dem også, gjerne på Elby's for jeg må ut i markedet for vår hytte snart.

finnmark4ever Wednesday, March 16, 2016

Tydeligvis er dette ett produkt som er presset fram av lovverket (og elektro bransjen).......for å bedre brannsikkerhet ( og lettjente penger)......
Dessverre virker det som uferdig produkt, både i bruk og design i forhold til intensjonen.........  

Om man ser på statistikk, så har krav om komfyrvakt en rettmessig hensikt. Kravet har ingenting med lettjente penger å gjøre.

Men jeg er enig i at man i mange tilfeller skal ha en god dose tålmodighet for å programmere den.

sOPp Thursday, March 17, 2016

finnmark4ever Wednesday, March 16, 2016

Tydeligvis er dette ett produkt som er presset fram av lovverket (og elektro bransjen).......for å bedre brannsikkerhet ( og lettjente penger)......
Dessverre virker det som uferdig produkt, både i bruk og design i forhold til intensjonen.........

Om man ser på statistikk, så har krav om komfyrvakt en rettmessig hensikt. Kravet har ingenting med lettjente penger å gjøre.

Men jeg er enig i at man i mange tilfeller skal ha en god dose tålmodighet for å programmere den.

Når det på en blunk blir 10000 kroner, så ligner det på lettjente penger......
...Spesielt når elektriker deaktiverer den etterpå pga dårlig funksjonalitet / programmering! Hva er rettmessige hensikten da

Hei, en liten kommentar. Produktene det henvises til over, fra Elby og Elektroimportøren, er identiske, altså samme fabrikat og modell.

Usikker på hvilken modell det henvises til (med problemer) fra oss, om dette er SGK500 eller den elder (utgåtte) SGK300. Uansett, er det selvfølgelig full reklamasjonsrett hvis det er feil på produktet, vi erstatter dette med nytt produkt. Er dette SGK300 vil du få SGK500 uten tillegg i prisen.

Vi har solgt 1000 vis av både SGK300 og den nyere SGK500, uten at det har vært nevneverdig reklamasjon til disse, dog noe høyere til SGK300 enn SGK500.

Uansett, har man problemer og/eller ikke er fornøyd med produktet, kontakt vår kundeservice så vil de ordne opp umiddelbart.

Elektroimportøren Thursday, March 17, 2016

Hei, en liten kommentar. Produktene det henvises til over, fra Elby og Elektroimportøren, er identiske, altså samme fabrikat og modell.

Usikker på hvilken modell det henvises til (med problemer) fra oss, om dette er SGK500 eller den elder (utgåtte) SGK300. Uansett, er det selvfølgelig full reklamasjonsrett hvis det er feil på produktet, vi erstatter dette med nytt produkt. Er dette SGK300 vil du få SGK500 uten tillegg i prisen.

Vi har solgt 1000 vis av både SGK300 og den nyere SGK500, uten at det har vært nevneverdig reklamasjon til disse, dog noe høyere til SGK300 enn SGK500.

Uansett, har man problemer og/eller ikke er fornøyd med produktet, kontakt vår kundeservice så vil de ordne opp umiddelbart.

Fint med tilbakemeldinger fra dere som selger slike.....

Er det hovedsakelig problemer med programmering av disse??

finnmark4ever Thursday, March 17, 2016

Elektroimportøren Thursday, March 17, 2016

Hei, en liten kommentar. Produktene det henvises til over, fra Elby og Elektroimportøren, er identiske, altså samme fabrikat og modell.

Usikker på hvilken modell det henvises til (med problemer) fra oss, om dette er SGK500 eller den elder (utgåtte) SGK300. Uansett, er det selvfølgelig full reklamasjonsrett hvis det er feil på produktet, vi erstatter dette med nytt produkt. Er dette SGK300 vil du få SGK500 uten tillegg i prisen.

Vi har solgt 1000 vis av både SGK300 og den nyere SGK500, uten at det har vært nevneverdig reklamasjon til disse, dog noe høyere til SGK300 enn SGK500.

Uansett, har man problemer og/eller ikke er fornøyd med produktet, kontakt vår kundeservice så vil de ordne opp umiddelbart.

Fint med tilbakemeldinger fra dere som selger slike.....

Er det hovedsakelig problemer med programmering av disse??

Hei, si at det hovedsakelig er programmerings feil har vi ikke grunnlag for, men at det I de fleste tilfeller skyldes misforståelser om montasje og funksjoner, og at problemene løses raskt via telefon stemmer. Kontakt gjerne EFA på telefon 66 81 24 00 ved problemer. Ha informasjon om komfyrvaktmodell og ikke minst klar. Du finner også utførlig brukermanual (dessverre på engelsk), i tillegg til produktark på vår produktside. Ha en fin ettermiddag.

Takk for leverandørinfo, når navnene nå kommer opp så husker jeg at det er den samme leverandør jeg var i kontakt med for noen år siden, men trolig SGK300 modellen da det var noen år siden, den nye modellen som skulle komme var vel da trolig SGK500.

Problemet er at komfyrvakt må finne ut av om de skal godta et standby forbruk eller ikke og at denne "velg riktig modus" funksjon har blitt trigget av et strømbrudd og enheten har gjort feil.  Nå viser TS i denne tråden frem SGK500 modellen så det hadde vært fint om TS kan bekrefte at dette er den faktiske modellen (TS har jo enhet nr 2 i bruk nå).  Hjemme i dag morges registrerte jeg f.eks. ca 4s strømbrudd fra Hafslund og kanskje eksisterer det et riktig(eller galt) antall sekunder som øker sannsynligheten for at enheten skal feile ?

EFA får få det plusset at de var profesjonelle når jeg ringte og ga en god beskrivelse, men listen over hva en skulle gjøre var ganske lang (forhåpentligvis kortere på SGK500). Men med andre hyttebrukere enn meg selv så er en egentlig lite lysten på enheter som må resettes/fixes.  Min bekjente hadde egentlig mest lyst på å slå av sikringen og finne fram slegga...  (Da hadde komfyrvakten slått av komfyren hvert 5 eller 10minutt eller hva det var en hel helg).

Elektroimportøren Thursday, March 17, 2016

Hei, en liten kommentar. Produktene det henvises til over, fra Elby og Elektroimportøren, er identiske, altså samme fabrikat og modell.

Usikker på hvilken modell det henvises til (med problemer) fra oss, om dette er SGK500 eller den elder (utgåtte) SGK300. Uansett, er det selvfølgelig full reklamasjonsrett hvis det er feil på produktet, vi erstatter dette med nytt produkt. Er dette SGK300 vil du få SGK500 uten tillegg i prisen.

Vi har solgt 1000 vis av både SGK300 og den nyere SGK500, uten at det har vært nevneverdig reklamasjon til disse, dog noe høyere til SGK300 enn SGK500.

Uansett, har man problemer og/eller ikke er fornøyd med produktet, kontakt vår kundeservice så vil de ordne opp umiddelbart.

Denne som jeg har er en SGK500 - og det er nummer 2 som jeg har fått installert. Nummer 1 brummet hver 5 sekund OG slo av platetoppen. Vi har en Witt koketopp - toppmodell.

Hei, da kan du laste ned user manual her, set enheten tilbake til fabrikk standard (s.16) også til modus 2 (s.13). Vurder også om du manuelt må justere sensitiviteten som forklart på side 15. Lykke til, gi gjerne beskjed hvis dette ikke fungerer.

Ja, har norsk manual som fulgte med. Har prøvd å gjøre denne prosedyren 3 ganger nå, men det fungerer ikke npr det kommer til punkt nummer 2 - det kommer bare ett pip. Nå har hele greia låst seg, og vi får ikke laget mat.

Hei, da kan jeg ikke nå gjøre annet enn å henvise til EFA teknisk støtte på telefon 66 81 24 00.

Når enhetene er syke så tror jeg det ikke gjør noe å kjøre en factory reset, med pluggen til platetoppen trukket ut. Den vil programere seg feil, men ikke mer feil enn den allerede er. Kanskje vil dette returnere den til en modus som er mer kjent for elektronikken og en kan deretter prøve på nytt.

Noen som vet om komfyrvakter som ikke bruker denne "slå av sikringen i 15s" o.l. for å lese ut stastus mm, jeg er redd for at det er her problemene ligger når strømmen faller bort pga trøbbel hos nettleverandør. Men mulig alle bruker denne teknikken og dermed får problemer av og til ?

Ryddet litt i en noe overdrevet sitatbruk.
Så fremt det ikke er kun deler av foregående svar som det kan være nyttig at det tydeliggjøres at det blir svart på er det ikke behov for å benytte sitat når en svarer på foregående innlegg.

Hvis man svarer på et tidligere innlegg f.eks slik som i innlegg #29 er riktig å bruke sitat

Oppdatering....snakket med leverandøren om hva feilen kan være. Plugget ut enheten og det har en av eller annen grunn vært varmegang i den. Leverandøren sendte nye plugger som elektrikeren skiftet ut.
Leverandøren mener varmegang har skjedd pga at boksen som er koblet til stikket ikke har vært skrudd fast i veggen. Elektriker var uenig pga at boksen satt godt fast i stikket, noe jeg kan bekrefte.
Toppen virket igjen et par uker, etter utskifting av brente plugger, men nå har den sannelig meg tatt kvelden igjen. Spørs om ikke hele komfyrvakten ryker ut herfra. I morgen.....

Godt det ikke bare er jeg som har trøbbel med skjiten. Har en Schneider KVKit-1b som det har vært mye trøbbel med, nå sist mistet sensoren kontakt med stikken, åpnet opp sensoren og så det var dårlig kontakt mellom radiokort og sensoren. Løste seg ved å dytte på plass og programmere på nytt. Tegn på at dette er noe de bare har slengt sammen for å ha noe å selge på det norske sære markedet.

Styr unna Schneider sin komfyrvakt. Hvis jeg skulle få satt opp en til så hadde jeg nok valgt en med tråd mellom sensor og kontakt.

NickStrong Wednesday, April 20, 2016

Godt det ikke bare er jeg som har trøbbel med skjiten. Har en Schneider KVKit-1b som det har vært mye trøbbel med, nå sist mistet sensoren kontakt med stikken, åpnet opp sensoren og så det var dårlig kontakt mellom radiokort og sensoren. Løste seg ved å dytte på plass og programmere på nytt. Tegn på at dette er noe de bare har slengt sammen for å ha noe å selge på det norske sære markedet.

Styr unna Schneider sin komfyrvakt. Hvis jeg skulle få satt opp en til så hadde jeg nok valgt en med tråd mellom sensor og kontakt.

Oi oi, takk for tipset! Blir ikke noe med tråd her i huset, det er 100% uaktuelt 😬. Vi prøver eventuelt den elektrikeren egentlig pleier å montere, og hvis det ikke går - da får vi eventuelt leve uten og ta avkortet forsikring om vi skulle få brann som skyldes overopphetet mat eller kjeler.

Blir spennende å høre hva leverandøren sier når jeg ringer igjen i morgen.....

Så da er 1000 kr spørsmålet :
Hvilken komfyrvakt skal man kjøpe, og som fungerer???

Elby sier at deres er ok, men det er jo samme som EI selger!!

Funkis frue har visst en stor koketopp? Mulig at den griller kontaktorene i enheten ? Jeg etterlyste det samme i denne eller annen tråd så de med også positive erfaringer kom med dem.

Vi har denne koketoppen, som kanskje er ganske stor (?j: http://www.lefdal.com/product/hvitevarer/platetopp/WIF78SQW/witt-induksjonstopp-wif78sqw

Nå har jeg snakket med leverandøren, og vi har forhåpentligvis løst problemet nå. Jeg har med produktspesialisten på telefonen på høyttaler krøpet under benken med skrujern, briller, linjal, mobilkamera og lommelykt. Det viser seg at pluggene mellom stikk og varslerboks ikke har sittet ordentlig sammen og avstanden har vært så stor at det ikke har vært helt god kontakt. Disse måtte presses sammen med en svært stor kraft for å møtes ordentlig. For å si det sånn - det var ikke lett å forstå at den skulle enda lengre innpå pluggen enn den var for den satt ganske bom. Så da håper jeg det var siste gang jeg delte min erfaring om komfyrvakt i denne tråden! Lykke til alle som skal ha komfyrvakt.....😬