2,537
0
0
Reklamasjonsrett på flisearbeid lagt oppå feil underlag?
1
0
Hei,
Vi fikk lagt fliser på veggene og gulvet på badet vårt for et halvt år siden. Det ble lagt fliser rett oppå eksisterende belegg/membran. I ettertid har vi fått sprekker i fugemassen noen steder og har fått beskjed av en flislegger at dette er pga at det er lagt fliser på feil underlag. Det burde være spikerslag på max 40 cm, men vi har 60. Vi visste ingenting om disse tekniske detaljene når arbeidet ble gjort og firmaet som utførte oppdraget forsikret oss om at det ville gå helt bra å legge flisene oppå veggene slik de var. Vi stolte på dem og har altså i ettertid fått vite at det vil komme sprekker uansett pga flisene ble lagt på feil underlag.
Fimaet som utførte arbeidet mener at flisene er lagt oppå riktig underlag og at de bare kan skifte ut fugemassen med en som er mer "fleksibel". Vi mener at de burde ta ned flisene og sette opp gipsvegg med riktig avstand mellom spikerslagene.
I kontrakten vi undertegnet med firmaet står det at ”eksisterende vegger, gulv, varmekabler etc. benyttes”. Samtidig står det i kontrakten at ”mangel foreligger dersom tjenesten ikke fører til det resultat som er avtalt eller som forbrukeren kan kreve etter hvtjl §§5, 6 og 9 (3). I henhold til disse bestemmelsene skal tjenesteyteren bl.a. utføre tjenesten fagmessig og bruke materialer som skal være av vanlig god kvalitet.” I tillegg nevnes det i kontrakten at ”tjenesteyteren er forpliktet til i nødvendig grad å skaffe seg kunnskap om forholdene på stedet før han skal starte sine arbeider på eiendommen.”
Vi mener altså at firmaet, som er ekspertene på dette fagfeltet, burde bære ansvaret og kostnaden for den feilen vi mener er gjort.
Er det noen som vet hvilke rettigheter vi har som forbrukere og hvilke lover/tekniske forskrifter som gjelder for denne saken? Og hva slags konsekvenser kan denne feilen føre til når det gjelder badet vårt? Kan tilstanden på veggene forverres over tid hvis feilen ikke blir fikset?
Vi setter pris på råd og tilbakemeldinger :)
Vi fikk lagt fliser på veggene og gulvet på badet vårt for et halvt år siden. Det ble lagt fliser rett oppå eksisterende belegg/membran. I ettertid har vi fått sprekker i fugemassen noen steder og har fått beskjed av en flislegger at dette er pga at det er lagt fliser på feil underlag. Det burde være spikerslag på max 40 cm, men vi har 60. Vi visste ingenting om disse tekniske detaljene når arbeidet ble gjort og firmaet som utførte oppdraget forsikret oss om at det ville gå helt bra å legge flisene oppå veggene slik de var. Vi stolte på dem og har altså i ettertid fått vite at det vil komme sprekker uansett pga flisene ble lagt på feil underlag.
Fimaet som utførte arbeidet mener at flisene er lagt oppå riktig underlag og at de bare kan skifte ut fugemassen med en som er mer "fleksibel". Vi mener at de burde ta ned flisene og sette opp gipsvegg med riktig avstand mellom spikerslagene.
I kontrakten vi undertegnet med firmaet står det at ”eksisterende vegger, gulv, varmekabler etc. benyttes”. Samtidig står det i kontrakten at ”mangel foreligger dersom tjenesten ikke fører til det resultat som er avtalt eller som forbrukeren kan kreve etter hvtjl §§5, 6 og 9 (3). I henhold til disse bestemmelsene skal tjenesteyteren bl.a. utføre tjenesten fagmessig og bruke materialer som skal være av vanlig god kvalitet.” I tillegg nevnes det i kontrakten at ”tjenesteyteren er forpliktet til i nødvendig grad å skaffe seg kunnskap om forholdene på stedet før han skal starte sine arbeider på eiendommen.”
Vi mener altså at firmaet, som er ekspertene på dette fagfeltet, burde bære ansvaret og kostnaden for den feilen vi mener er gjort.
Er det noen som vet hvilke rettigheter vi har som forbrukere og hvilke lover/tekniske forskrifter som gjelder for denne saken? Og hva slags konsekvenser kan denne feilen føre til når det gjelder badet vårt? Kan tilstanden på veggene forverres over tid hvis feilen ikke blir fikset?
Vi setter pris på råd og tilbakemeldinger :)