Hei,

Vi har akkurat endelig fått oss kjøkken fra Designa i Oslo. Ordredato var i starten av oktober, og vi ble lovet levering før jul.... Siste deler kom i går, så nå skal vi forhåpentligvis få ferdig kjøkkenet ila helga.

Bestillingen gikk ikke overraskende veldig greit. 3 dager før leveringsdato tok vi på eget initiativ kontakt med Designa for å få bekreftet at alt var i orden med betaling, samt at kjøkkenet kom komplett til avtalt tid (vi hadde jo tross alt betalt over 7000 kr for levering). Vi fikk bekreftet komplett levering, og at alt var i skjønneste orden.

Da kjøkkenet kom, så fant vi raskt ut at det manglet 3 skapfronter, samt 1 skuffefront i tillegg til noe innleggsgreier til skuffer og at én skapdør var levert med feil hengsling. Vi henvendte oss så til Designa, og fikk til svar at de skulle undersøke saken.... Ikke overraskende fant de ut at dette ikke var levert. Her fikk vi ingen beklagelse, bare det at vi måtte vente til nye dører ble levert.... Og de håpet å få til dette før jul. 22. desember var vi innom Designa for å hente manglende fronter. Da var det en annen person som overleverte frontene. Ettersom hun kun hadde fått beskjed om frontene, så fikk vi ikke med hengsler til disse... Noe som resulterte i julefeiring med halvmontert kjøkken. Kan tro kona var fornøyd med dette..... Videre var vi innom 2 ganger til for å få riktige henglser (fikk feil type første gang). Ettersom vi ikke akkurat bor over kjøkkenbutikken ble det litt kjøring, noe som føles topp når vi har betalt for å få ting levert hjemme.

Vi henvendte oss til Designa rett før jul for å høre om vi kunne forvente noen form for kompensasjon som følge av manglende og forsinket levering. Her siterer jeg deres svar; "Vi kan dessverre ikke gi noen kompensasjon , men vi skal selvfølgelig sørge for at dere får alt dere har bestilt så fort som mulig." Slik vi ser det strider vår levering mot deres levringsgaranti, så den er ikke verdt mye.....

Saken vår er bare trist, og vi angrer på at vi valgte Designa.

Konklusjon; VI ANBEFALER IKKE KJØP AV DESIGNA KJØKKEN. Vi hadde nok blitt vesentlig mer happy med kjøkken fra Kvik eller HTH som er veldig like i pris.

God kjøkkenjakt til dere som ikke allerede har bestemt dere!!

Kjøkkenet ble først levert komplett 17. januar.... Så det var jo ganske fin leveringstid!!!! HELT UTROLIG! Jeg kan bekrefte at de har service, ,men kundeservicen er ikkeeksisterende.

7000,- for levering, og ingen kompensasjon etter 3 måneders forsinkelse..?

Det er jo helt sinnsykt.