Da jeg handlet til nyhuset, ble jeg fortalt (av luringene i butikken naturligvis) at det var spesielt på hvitevarer knyttet til VANN at Miele var i særklasse, og at på kjøl/frys var egentlig de andre tyskerne minst like bra (her var Miele kun dyrere, ikke bedre altså). Jeg endte opp med BSH kok, stek og frys, Miele resten.
Har selvsagt ikke prøvd varene ennå, da innflyttingen ikke blir før like over jul, men jeg har stor tro på at jeg har handlet kvalitet (var raskt ute med å påpeke at HotPoint var uaktuelt i mitt hjem, så de prøvde ikke å presse på meg slike ting iallefall, og jeg hadde klar formening om hvilke punkter på de forskjellige hvitevarene som var viktige når jeg kom, så jeg gikk heller ikke ut med et produkt som på noen som helst måte var et kompromiss)...
BOSH forholder seg ikke til norsk kjøpslov og reklamasjonsfrister. På kjøleskap finnes det mange håndtak som sprekker og faller av grunnet konstruksjonsfeil av håndtakene (billig plast). Forslaget til Bosh er at kunden skal kjøpe nye håndtak til 800/stk (og de nye holder sikkert like dårlig som orginalen og kombiskap trenger 2 stk). Mine foreldre har nå Bosh kjøleskap med gamle Miele håndtak som er skrudd i kant på dørene etter at vi ga opp reklamasjonsmulighetene mot Bosh. Skapet var ca 3 år gammelt. (Bosh: Er det ikke fint å samle en masse slik omtale, positiv kundebehandling gir fornøyde kunder som snakker pent om deres produkter, hadde dere tatt ansvar og levert ut nye og bedre håndtak hadde dette ikke vært en sak )
BOSH forholder seg ikke til norsk kjøpslov og reklamasjonsfrister.
Det har jeg vanskelig for å tro på;jeg opplever BSH som meget serviceinnstillte og profesjonelle i slike saker. Hvorfor har du gått direkte til Bosch og ikke via salgsleddet, slik som er vanlig ved reklamasjon?
Forslaget til Bosh er at kunden skal kjøpe nye håndtak til 800/stk
Hvilket skap er det snakk om? Et kjapt søk på nye håndtak til f.eks KGN36VW20 i Bosch egen nettbutikk viser at disse koster 337kr/stk, langt under halvparten av det du opgir..?
Bosch og Siemens hvitevarer er ofte produsert på samme fabrikken. I mange tilfeller er det samme maskinen med mindre designforskjeller. Hvis du sammenligner i en bosch og siemens katalog vil du ofte se at flere av produktene har omtrent samme produktkode. Jeg ville derfor gått for bosch.
Bosch og Siemens ER de samme produktene. Eneste forskjellen er designen, og "fokuset" deres: Bosch fokuserer på strømsparing, og henvender seg primært til "vanlige kunder". Siemens her mer fokus på hastighet og funksjonalitet, og henvender i større grad til de "design-kresne".
Jeg vil derfor tro at normalt sett så koster et Siemens-produkt bittelitt mer enn Bosch, selv om innmaten er den samme. Så du får nok mest for pengene med Bosch, men stiligst produk med Siemens. Dette er min erfaring, og det stemmer jo også overens med filosofien til BSH.
Fokus på strømsparing? Det er jo det samme produktet med andre håndtak, knapper og logo. Hvordan skal logoen spare strøm, eller være effektiv?
BOSH forholder seg ikke til norsk kjøpslov og reklamasjonsfrister. På kjøleskap finnes det mange håndtak som sprekker og faller av grunnet konstruksjonsfeil av håndtakene (billig plast). Forslaget til Bosh er at kunden skal kjøpe nye håndtak til 800/stk (og de nye holder sikkert like dårlig som orginalen og kombiskap trenger 2 stk). Mine foreldre har nå Bosh kjøleskap med gamle Miele håndtak som er skrudd i kant på dørene etter at vi ga opp reklamasjonsmulighetene mot Bosh. Skapet var ca 3 år gammelt. (Bosh: Er det ikke fint å samle en masse slik omtale, positiv kundebehandling gir fornøyde kunder som snakker pent om deres produkter, hadde dere tatt ansvar og levert ut nye og bedre håndtak hadde dette ikke vært en sak )
Håndtakene har røket på mine Bosch og Siemens skap. På Siemensen var det en spinnvill pris. Nå skal det sies at andre hvitevareprodusenter er dyre de også.
På kjøleskap finnes det mange håndtak som sprekker og faller av grunnet konstruksjonsfeil av håndtakene (billig plast).
Hvilket skap er dette? Vi har hatt ett Bosch kombiskap og ett Siemens kombiskap (det vi har nå), og på begge disse er håndtakene svært solide. Får absolutt ikke inntrykk av at det er "billig plast" (men det kan jo ha noe med prisen på skapene å gjøre).
Fokus på strømsparing? Det er jo det samme produktet med andre håndtak, knapper og logo. Hvordan skal logoen spare strøm, eller være effektiv?
Ja, men hvis du ser f.eks. reklamefilmen for de nye oppvaskmaskinene som BSH kom med på høsten 2008, så ser du at alt er likt, bortsett fra det de reklamerer for: Bosch reklamerer for lavere strømforbruk, mens Siemens reklamerer med at de er raskere enn de gamle maskinene. Selv om absolutt ALT er likt. Begge har likt strømforbruk, begge bruker like lang tid, men det har med hvilke kundegrupper de henvender seg til. Litt senere las jeg en artikkel som bekreftet nettopp det der: Siemens henvender seg primært til en gruppe som er villige til å betale "litt mer", og har dermed et mindre fokus på strømforbruk, men økt fokus på hastighet, funksjoner, design. Mens Bosch er mer for "mannen i gata" som har økt fokus på at ting ikke skal være for dyrt.
Men du har helt rett: alt er jo likt, bortsett fra utvendig design. Og selv der er det mye likt.
Ved konstruksjonsfeil så slipper butikken å ta konstanden ved at de får sine reklamasjoner dekket av leverandøren. Så ja reklamerte via butikken men det var Bosch sin respons som gjalt. (Jeg vet at vi kunne "tatt" butikken, men valgte å la være når løsningen heller ikke var tilfredstillende, de gamle Miele håndtakene derimot kommer nok til å holde levetiden ut, de var allerede ca 20 år gamle). Jeg tok en inspeksjon i butikkene på den tiden vi reklamerte og ja det så ut som Bosch hadde lært, håndtakene var igjen kraftigere dimensjonert. Når jeg har fortalt historien til andre hørte jeg nettopp at Bosch visst har 2. runde med dårlige håndtak ute nå, det var iallefall reklamasjoner i butikken på dette. Skapene var 3 år gamle når håndtaken knakk hos mine foreldre så da må det være mer enn 5 år siden skapet var nytt i dag så det er mer som et obs at det er lurt å se seg om når en kjøper hvitevarer, ser det tynt og spinkelt ut så er det gjerne det også. Jeg vet jo at det går an å gjøre en tabbe, men da retter en opp denne etterpå uten kostnad for kunden og da vil kunden sikker ikke gi samme respons som dette....
Ser ut som det blir Siemens kvitevarer på kjøkkenet vårt, bortsett frå kjøleskap og fryseskap. Jobber i Siemens så får handle Siemens og Bosch litt rimeligere enn i butikken. Har ikkje erfaring med Siemens kvitevarer i frå før, men trur det kan blir bra :)
Har Samsung kjøleskap i frå før og har planer om tilsvarende Samsung fryseskap som står mot kvarandre. Får litt "amerikansk kjøleskap"-look, men får betre plass i kjøleskap/fryseskap enn amerikansk kjøleskap. Er fornøyd med kjøleskapet, men det kunne hatt litt betre innredning.
Angående det med at Miele er best på vaskerom, og BSH best på kjøkken, så har nok de i butikken informert deg riktig: http://forbrukerportalen.no/Tester/2009/hvitevarer_som_varer
Tror du har gjort et klokt valg.
Det har jeg vanskelig for å tro på;jeg opplever BSH som meget serviceinnstillte og profesjonelle i slike saker. Hvorfor har du gått direkte til Bosch og ikke via salgsleddet, slik som er vanlig ved reklamasjon?
Hvilket skap er det snakk om? Et kjapt søk på nye håndtak til f.eks KGN36VW20 i Bosch egen nettbutikk viser at disse koster 337kr/stk, langt under halvparten av det du opgir..?
Hvilket skap er dette? Vi har hatt ett Bosch kombiskap og ett Siemens kombiskap (det vi har nå), og på begge disse er håndtakene svært solide. Får absolutt ikke inntrykk av at det er "billig plast" (men det kan jo ha noe med prisen på skapene å gjøre).
Ja, men hvis du ser f.eks. reklamefilmen for de nye oppvaskmaskinene som BSH kom med på høsten 2008, så ser du at alt er likt, bortsett fra det de reklamerer for: Bosch reklamerer for lavere strømforbruk, mens Siemens reklamerer med at de er raskere enn de gamle maskinene. Selv om absolutt ALT er likt. Begge har likt strømforbruk, begge bruker like lang tid, men det har med hvilke kundegrupper de henvender seg til. Litt senere las jeg en artikkel som bekreftet nettopp det der: Siemens henvender seg primært til en gruppe som er villige til å betale "litt mer", og har dermed et mindre fokus på strømforbruk, men økt fokus på hastighet, funksjoner, design. Mens Bosch er mer for "mannen i gata" som har økt fokus på at ting ikke skal være for dyrt.
Men du har helt rett: alt er jo likt, bortsett fra utvendig design. Og selv der er det mye likt.
Ved konstruksjonsfeil så slipper butikken å ta konstanden ved at de får sine reklamasjoner dekket av leverandøren. Så ja reklamerte via butikken men det var Bosch sin respons som gjalt. (Jeg vet at vi kunne "tatt" butikken, men valgte å la være når løsningen heller ikke var tilfredstillende, de gamle Miele håndtakene derimot kommer nok til å holde levetiden ut, de var allerede ca 20 år gamle). Jeg tok en inspeksjon i butikkene på den tiden vi reklamerte og ja det så ut som Bosch hadde lært, håndtakene var igjen kraftigere dimensjonert. Når jeg har fortalt historien til andre hørte jeg nettopp at Bosch visst har 2. runde med dårlige håndtak ute nå, det var iallefall reklamasjoner i butikken på dette. Skapene var 3 år gamle når håndtaken knakk hos mine foreldre så da må det være mer enn 5 år siden skapet var nytt i dag så det er mer som et obs at det er lurt å se seg om når en kjøper hvitevarer, ser det tynt og spinkelt ut så er det gjerne det også. Jeg vet jo at det går an å gjøre en tabbe, men da retter en opp denne etterpå uten kostnad for kunden og da vil kunden sikker ikke gi samme respons som dette....
Har Samsung kjøleskap i frå før og har planer om tilsvarende Samsung fryseskap som står mot kvarandre. Får litt "amerikansk kjøleskap"-look, men får betre plass i kjøleskap/fryseskap enn amerikansk kjøleskap. Er fornøyd med kjøleskapet, men det kunne hatt litt betre innredning.