Er det bare 4 år gammelt gjelder vel garanti/reklamasjonsretten ennå...?

Ja, det fant eg nettopp ut!  ;D

Fann også kvitteringa for skapet. Vi kjøpte det for 4 år og 11 månader sidan  ;D Er berre å ta kontakt med Elkjøp på tirsdag forstår eg. Fram til den tid får vi leve med lunken melk. Kjøtt og slikt har vi dytta i frysaren.

Ja, da er det bare å komme seg til butikken raskest mulig ;D

Whirlpool ? Det merket kommer ikke over dørstokken hos meg lengre... Jeg har dessverre noen apparater igjen av merket ,men de går bare ut av huset etterhvert som møkka ryker... >

Pelle Mentus Sunday, May 11, 2008

Whirlpool ?

Wirlpool overtok Philips hvitevarer for ca 15 år siden. Da de byttet ut de gamle Philipsproduktene har de laget søppel.

To kjøleskap røyk innen 5 år. Kompressorfeil på begge - ikke verdt å reparere.
Oppvaskmaskin fikk elektronikkfeil. Ble reparert etter flere forsøk.
Vaskemaskinene er håpløse. De har produsert disse i ti år og ikke rettet designfeil. Dessuten har de dårlig betong og dårlige dørlåser som knekker elektronikken.

Jeg kan ikke skjønne at det er lønnsomt å selge slik dritt som ryker innen fem år.

hørte om en produksjonsfeil på kjøleskap for en tid tilbake. skapet lagde knirke - klikkelyder (hørtes nesten ut som om det brant i det). kjøpt hos Elkjøp for drøye fem (?) år siden. skapet ble hentet og byttet uten problem. Feilen var kjent: Lysbryter var for  kort, den skal jo presses inn av skapdøra når den lukkes, her sto lyset på hele tida siden bryter ikke var lang nok til å kunne skyves inn. men det ser man jo ikke utenfra, når skapdøra er lukket.. Lampen holdt temperaturen oppe i skapet, i den grad at plasten rundt lampen ble deformert. Nytt skap på røde rappet - uten lyder 

Kjersti Sunday, May 11, 2008

[Klippe...] Er berre å ta kontakt med Elkjøp på tirsdag forstår eg. Fram til den tid får vi leve med lunken melk. Kjøtt og slikt har vi dytta i frysaren.

Lykke til - det kan bli en laaaang og interessant kamp med folket på "kundeservice"... Kjøpte et LCD-Tv i september i fjor - i midten av november gikk det i "radiomodus" - dvs. 0-bilde, bare lyd. Ringte Elkjøp og ble spurt om jeg ville komme til butikken med det eller om de skulle sende servicemann. Jotakk sa jeg, vel vitende om at en 42" i stasjonsvognen - stående - var en lost case ettersom jeg måtte leie bil for å få glaneboksen hjem... "Greit" sa fruen på kundeservice "servicemannen ringer deg innen 48 timer og avtaler nærmere". Kjempegreier tenkte jeg og takket for hjelpen.

73 timer senere var jeg på nytt på tråden til kundeservice ettersom jeg verken hadde sett eller hørt noe til servicemannen. "Hæ?" sa kundeservicemannen "-slike frister har vi ikke, bla, bla... men jeg skal få verkstedet til å ringe deg i løpet av dagen" Lett irritert takket jeg igjen for hjelpen og gav meg til å vente. Men var det noen som ringte? Nope!

Neste kontakt med kundeservice gav meg en svensk dame på råden som med fynd deklamerte at "vi har hatt lite sjukdom og problemer med telefånen, men henger du kvar lite skal jag setta deg øver til nån som kan hjelpa deg" sa hun - før linjen ble død...

Nedles to say var jeg etterhvert rimelig irritert, og ringte opp igjen. Vedkommende som svarte da kjente ikke til verken sykdom, telefontrøbbel eller at de det hele tatt sendte ut servicefolk! Og ut til meg var det uansett utelukket og kjøre - jeg bodde jo så langt unna! Var det et tema da 16000 penger skiftet hender i butikken? Neiiida - da var det samma f*** hvor jeg bodde... Etter ørten mer eller mindre blodtrykkshevende samtaler med kundeservice og div. samarbeidspartnere reagerte til slutt et serviceverksted på Askøy - som Elkjøp samarbeidet med - og sendte folk for å hente Tv'en.

Verkstedet bestillte deler til boxen, som det selvsagt viste seg å være feil på da de omsider kom. Fra Nedreland må vite. Det nærmet seg jul, og både verkstedet og jeg var rimelig desperate etterhvert. Derfor foreslo verkstedmannen at han kunne kontakte Elkjøp slik at jeg kunne hente et nytt TV i stedet for å vente på nytt hovedkort igjen. Men gikk det an? Nope! Elkjøpgjengen mumlet noe om serienummer og noe greier så TVen måtte repareres. MEN de kunne sende et nytt TV til verkstedet slik at de kunne ta deler av det over i mitt! Da var det jeg kapitulerte i stum fortvilelse og sa til verkstedmannen at han fikk ta avgjørelsen på det. Okkesom; jeg fikk faktisk boxen igjen rett før jul, men da måtte jeg pent hente den selv...

Nå - der lot jeg meg rive med og lekset ut nesten hele historien gitt  - sorry. Pointet var/er at ikke alt som kommer fra den kanten skal tas for god fisk, og at ting kan ta laaaang tid.

Som sagt; lykke til, og hold oss gjerne orientert om fremdriften... 

Merket er Electrolux. Vi har hatt problem med lampen dei siste månadene. Den har blafra av og på når skapet har vore oppe, men eg kan ikkje sjå at den er deformert / smelta på nokon måte.

Takk til Peligro: eg skal vere godt rusta og fit for fight når eg ringer Kanskje eg bør sende ein epost også, slik at det ikkje blir diskusjon om tidspunkt for klagen.

har du sett på kontakten (den lille plastpinnen i overkant av skapet)? den skal stikke godt fram for at den skal funke som bryter. på det aktuelle skapet jeg var borti var den for kort. litt vrient å oppdage, men  når man først skjønte hva man skulle se etter, var det en opplagt forklaring..

Har du prøvd å snu skapet på hodet og tilbake...så vente før du starter den.... er du heldig så funker den ;D