Send et brev til Miele og skriv at du er meget skuffet over denne tilbakemeldingen. Du trodde at du kjøpe fra en kvalitetsleverandør som også tok hensyn til kundene etter kjøpet. Si at du er meget skuffet over en slik tilbakemelding og at du ikke lenger vil vurdere Miele ved fremtidige kjøp da du trodde det høye prisnivået skulle gi deg valuta over tid osv. osv. De bør forstå at dette ikke er god kundebehandling. Du kan også ta med at maskinen må tåle normal bruk og be om forklaring på hvordan de mener du har misbrukt den. Her er det bare å pøse på. Jeg har stort sett vunnet de reklamasjonssaker jeg har vært borte i. Hvis dette ikke gir respons sender du nytt brev med kopi til forbrukerrådet.
Skal du sikre deg mot dette belgproblemet må du kjøpe deg toppmatet maskin. Alle de andre frontmatete maskinene, selv Asko, kan få dette problemet. Prøv å ring til de andre importørene og spør hvordan de takler forespørsler på garantireparasjon av dørpakning/belg med tilsvarende skade.
Jeg synes det høres pussig ut at man kan legge tøyet inn feil i en vaskemaskin som resulterer i en reparasjon til 3500 kr. For meg høres det i tilfelle ut som en konstruksjonsfeil. Er dette virkelig en vanlig brukerfeil?
Dette er ikke en vanlig feil. På de maskinene jeg har brukt i utleieleiligheter, i familien og selv har dette ikke skjedd. Disse maskinene har for det meste vært 90 talls AEG maskiner. Jeg har derimot reparert slike maskiner med denne feilen.
Hvis du ser på din vaskemaskin så ser du at det skal veldig mye til for at klær arbeider seg frem til leppen på pakningen. Får du derimot et plagg i klem når du lukker døren, særlig hvis det er knapper på det er det mulig at det følger med en bit av gummien hvis tøyet blir trukket inn. (Fremmedlegmer kan også gjøre mye ramp...)
Det er selvfølgelig kjedelig hvis det oppstår en episode som gir en skade som vanligvis er forårsaket av brukerfeil. Hvis skaden er nederst på pakningen er det veldig sansynlig at feilen kommer av klær i klem. Jeg har kun sett slike skader nederst...
Jeg synes det høres pussig ut at man kan legge tøyet inn feil i en vaskemaskin som resulterer i en reparasjon til 3500 kr. For meg høres det i tilfelle ut som en konstruksjonsfeil. Er dette virkelig en vanlig brukerfeil?
Hvis noen gidder å vente til jeg har en maskin som er så dårlig at den skal hives, eller jeg gidder å ta en fra resirkuleringen så kan jeg prøve å vaske en full maskin og legge en dongribukse med knappen utenfor gummien. Jeg er sikker på at en slik skade vil oppstå. Buksen vil antakelig ikke bli skadet.
Har selv en AEG maskin som nå er litt over 10 år gammel, selgeren på Elkjøp var veldig ivirig på å selge oss en vaskemaskin og tørketrommel fra Miele den gangen vi handlet. De brukte samme argumentene som er nevnt her inne tidligere, du får en kvalitetsmaskin som holder i 20 år minst og ennå masse prat om kvalitet bla bla bla.. Har som sagt hatt disse AEG maskinene i godt over ti år uten noe problem i det hele tatt, det hender faktisk at jeg har funnet klær som har forvillet seg inn i mellom belgen og døra etter endt vak, men det har aldri laget noen skade på maskin eller belg av den grunn. Vi leide en plass der det var vaskemaskin og i mangel på lagerplass så ble maskinene stående på en palle utendørs med pressening over seg i over ett år, tok dem inn for litt over ett år siden og vasket dem, lot dem tørke ett par dager og startert dem opp, funker akkurat like bra i dag som den dagen de var nye. Jeg ser ingen grunn til å kjøpe dobbelt så dyrt og tro at det skal være noe bedre av den grunn, en forbanna dyr garanti, den ekstra diferansen mellom AEG og Miele kan jo dekke inn et ekstrasett med maskiner, det og er jo en garanti som jeg vet at jeg ikke trenger å krangle med noen om for å oppnå ;D
Signatur
Jobbet som bilmekaniker, biloppretter, overflatebehandler, industrirørlegger og trailersjåfør ++++ Mesterbrev i synsing med lokalt mesterskap i pissprat og ellers verdensmester i alt som har med alt å gjøre
Har som sagt hatt disse AEG maskinene i godt over ti år uten noe problem i det hele tatt, det hender faktisk at jeg har funnet klær som har forvillet seg inn i mellom belgen og døra etter endt vak, men det har aldri laget noen skade på maskin eller belg av den grunn.
90 talls AEGmaskiner var gode og holdt lenge vanligvis. Det var noen problemer som var gjengangere på noen årganger. Hvis du ikke har skiftet børster på vaskemaskinen bør du gjøre det nå, ellers er det fare for at motoren kan bli skadet.
Har tøyet krøpet helt ut til overgangen mellom glass og gummi?
Vi leide en plass der det var vaskemaskin og i mangel på lagerplass så ble maskinene stående på en palle utendørs med pressening over seg i over ett år, tok dem inn for litt over ett år siden og vasket dem, lot dem tørke ett par dager og startert dem opp, funker akkurat like bra i dag som den dagen de var nye.
Dette er ikke bra. Frost kan sprenge ventiler og pumpe, dessuten vil kondens kunne ødelegge kontakter.
Jeg ser ingen grunn til å kjøpe dobbelt så dyrt og tro at det skal være noe bedre av den grunn, en forbanna dyr garanti, den ekstra diferansen mellom AEG og Miele kan jo dekke inn et ekstrasett med maskiner, det og er jo en garanti som jeg vet at jeg ikke trenger å krangle med noen om for å oppnå ;D
Mielemaskinene er bedre enn AEG. AEG var veldig bra til for ca 11 år siden. Da kom det en ny modell som var laget av billigere materialer. Denne har det vært en del tull med. Så er spørsmålet hva gir mest for pengene. Jeg har sett AEGmaskiner til 2500 kr som er en god pris. Miele har jeg sett så lavt som 6000 kr. Det er også en god pris. Du får ikke noe særlig bedre maskiner selv om du betaler mye mere.
Har skaden skjedd som følge av klemming i det klær ble lagt inn, så ok. Men om dette skjer under vask, så er ikke konstruksjonen god nok. Det er heller ikke noe en bruker kan forhindre, så lenge det er vask av helt vanlige klær med knapper og glidlåser.
Selg den (Finn) med defekt belg og kjøp en annen maskin er nok lurere enn å bruke sletta....
Egne prosjektfilmer på YouTube
NB. send brevet til daglig leder.
Miele er med andre ord ikke noe bedre, tross økt pris. Kundeservicen er visst heller ikke noe å skryte av. Godt å vite om man skal skifte ut noe.
Dette er ikke en vanlig feil. På de maskinene jeg har brukt i utleieleiligheter, i familien og selv har dette ikke skjedd. Disse maskinene har for det meste vært 90 talls AEG maskiner. Jeg har derimot reparert slike maskiner med denne feilen.
Hvis du ser på din vaskemaskin så ser du at det skal veldig mye til for at klær arbeider seg frem til leppen på pakningen. Får du derimot et plagg i klem når du lukker døren, særlig hvis det er knapper på det er det mulig at det følger med en bit av gummien hvis tøyet blir trukket inn. (Fremmedlegmer kan også gjøre mye ramp...)
Det er selvfølgelig kjedelig hvis det oppstår en episode som gir en skade som vanligvis er forårsaket av brukerfeil. Hvis skaden er nederst på pakningen er det veldig sansynlig at feilen kommer av klær i klem. Jeg har kun sett slike skader nederst...
De brukte samme argumentene som er nevnt her inne tidligere, du får en kvalitetsmaskin som holder i 20 år minst og ennå masse prat om kvalitet bla bla bla..
Har som sagt hatt disse AEG maskinene i godt over ti år uten noe problem i det hele tatt, det hender faktisk at jeg har funnet klær som har forvillet seg inn i mellom belgen og døra etter endt vak, men det har aldri laget noen skade på maskin eller belg av den grunn.
Vi leide en plass der det var vaskemaskin og i mangel på lagerplass så ble maskinene stående på en palle utendørs med pressening over seg i over ett år, tok dem inn for litt over ett år siden og vasket dem, lot dem tørke ett par dager og startert dem opp, funker akkurat like bra i dag som den dagen de var nye.
Jeg ser ingen grunn til å kjøpe dobbelt så dyrt og tro at det skal være noe bedre av den grunn, en forbanna dyr garanti, den ekstra diferansen mellom AEG og Miele kan jo dekke inn et ekstrasett med maskiner, det og er jo en garanti som jeg vet at jeg ikke trenger å krangle med noen om for å oppnå ;D
Mesterbrev i synsing med lokalt mesterskap i pissprat og ellers verdensmester i alt som har med alt å gjøre
Har tøyet krøpet helt ut til overgangen mellom glass og gummi?Dette er ikke bra. Frost kan sprenge ventiler og pumpe, dessuten vil kondens kunne ødelegge kontakter.Mielemaskinene er bedre enn AEG. AEG var veldig bra til for ca 11 år siden. Da kom det en ny modell som var laget av billigere materialer. Denne har det vært en del tull med. Så er spørsmålet hva gir mest for pengene. Jeg har sett AEGmaskiner til 2500 kr som er en god pris. Miele har jeg sett så lavt som 6000 kr. Det er også en god pris. Du får ikke noe særlig bedre maskiner selv om du betaler mye mere.