#51
 6     Ski.     0
Hei. IEC-hus ønsker å rydde opp i og få klarhet i flere saker som blir tatt opp i denne lenken. Håper de av dere som har lest og kommentert lenken kan ta dere tid til å lese dette:

Det stilles spørsmål til hvordan jeg kan vite hva alle våre ansatte driver med. Selvsagt verken vet eller ønsker jeg å vite det. Det er mulig at flere av våre ansatte har profiler både på dette og andre interessante forum og det må de få lov til, som alle andre. Hvis noen av våre ansatte kommenterer lenker som har med IEC-hus å gjøre, så håper jeg de spiller med åpne kort om sitt forhold til IEC-hus. Dette kommer jeg også til å ta opp internt som en anbefaling.

Det saken her dreier seg om er påstandene om hvorvidt B71 er ansatt hos oss eller ikke. Det vet vi med sikkerhet at ikke er tilfelle. B71 har kommet til oss og informert om sin identitet og er fortvilet over vendingen denne saken har tatt. Jeg kan bekrefte at B71 er ordinær kunde av oss og har informert administrator om dette.

Årsaken til min bastante uttalelse der jeg avkreftet samme IP-adresse var fordi jeg anså det som helt usannsynlig at en kunde vi vet identiteten på kunne bruke samme IP-adresse som oss uten at vi var klar over det. Kunder må jo eventuelt få en kode av oss for å logge seg på vårt nettverk.
Etter ordvekslingen her har vi sjekket saken nærmere og det viser seg at bruk av Iphone/Ipad via 3G nett gjør at samme IP-adresse kan registreres på to ulike abonnenter. Vi har sjekket IP-adressene vi har brukt, opp mot de B71 har oppgitt til oss, og det viser seg at det er to IP-adresser som er brukt av både IEC-hus og B71. Begge disse tilhører Telenor Mobil. Både IEC-hus og B71 er Telenor mobilkunder  og begge parter har skrevet noen av innleggene på Iphone/Ipad via 3G nettet til Telenor. Slik har vi fått registrert samme IP-adresse. Dette kan nok også andre brukere av dette forumet oppleve. Håper dette kan være avklarende.

Jeg ønsker også å få frem følgende: Hvis noen av våre kunder er misfornøyde med jobben vi har gjort, føler seg dårlig behandlet og vi ikke har ryddet opp i eventuelle problemer som er vår feil, så fortjener vi pepper. Også på dette forumet.
Det er svært beklagelig hvis noen har en dårlig opplevelse med IEC-hus, vi ønsker å være en husleverandør som er til å stole på og som opptrer ryddig og ordentlig. Hvis vi gjør feil, så skal vi ordne opp. Vi ønsker å lytte til dem som har noe å si oss, og ber dere gjerne å ta kontakt!

   #52
 225     aurskog høland     0
vi har nå hatt besøk fra iec hus fra lillestrøm,de kom hjem til oss,supert.. det er det ikke mange som gjør på første møte:) å de har bra priser..
   #53
 1,062     Lindesnes     1

Jeg ønsker også å få frem følgende: Hvis noen av våre kunder er misfornøyde med jobben vi har gjort, føler seg dårlig behandlet og vi ikke har ryddet opp i eventuelle problemer som er vår feil, så fortjener vi pepper. Også på dette forumet.
Det er svært beklagelig hvis noen har en dårlig opplevelse med IEC-hus, vi ønsker å være en husleverandør som er til å stole på og som opptrer ryddig og ordentlig. Hvis vi gjør feil, så skal vi ordne opp. Vi ønsker å lytte til dem som har noe å si oss, og ber dere gjerne å ta kontakt!



Problemet er at de fleste av kunder ikke kommer noen vei når de klager til dere, fordi de fleste forhandlerene av deres hus kun er forhandlere og ikke eid av dere.
Dere kan da bare skjule dere bak at dere ikke har noe med dette huset å gjøre lenger, dere har kun solgt dette huset til en av deres forhandlere og at klager må tas opp med den aktuelle forhandleren :(

Normalt sett så er det slik at, om en kjøper et produkt, for eksempel en bil, da er det egentlig det samme hvor en handler bilen, merkeprodusenten står for garantien uansett, men dette gjelder ikke når en handler hus.
Syns rett og slett dere har for dårlig kontroll på deres forhandlere og de får lov å holde på å hærje som dem vill, frem til de går konkurs og dere kan bare fortsette med ansvarsfraskrivelsen deres.

Iec-hus har mye jobb foran seg for å rette opp det dårlige rykte de har skaffet seg, ikke vet jeg om de er kompetente eller villige til det heller.
Signatur
   #54
 6     Ski.     0
Det er ikke lenger slik support 81 skriver. De aller fleste av våre forhandlere er eid av oss. Ca 95% av de husene vi leverer slik det er i dag, leveres til våre heleide Forhandlere. 
   #55
 5     Bergen     0
Ser det har vært en fæla diskusjon her angående Iec hus osv..

Jeg kan kun snakke av egen erfaring, og kan med det enn så lenge ikke si noe annet enn positiv om Iec hus og deres forhandler i Bergen Smile

Vi er et ungt par i slutten av 20årene, totalt blanke på husbygging og det som måtte innebære.. Og føler vi har fått god hjelp, guiding og forklaring av Iec sin forhandler i Bergen.

Allerede 2 dager etter vi første gang tok kontakt med Iec hus's forhandler i Bergen fikk vi komme å se på et helt likt hus som vi vurderte, etter titten og praten med de ansatte som var med bestemte vi oss for at dette var drømmehjemmet Smile Endelig skulle planen realiseres!! SmileSmile

Møte med banken og befaring + diverse på tomten med Iec hus skjedde alt på løpende bånd og vi signerte kontrakten allerede i begynnelsen av april

Siden det har vi hatt en liten kamp med bergen kommune angående en feil de har gjort, så nå sitte vi å tripper hver dag i påvente av det (forhåpentligvis endelige svaret) ;)
Så kanskje det er for tidlig å si, men hittil i prosessen har vi ihvertfall INGENTING negativt eller halvveis negativt å si om Iec hus, eller Iec hus sin forhandler i Bergen ! Smile

Men må innrømme at jeg begynner å bli litt bekymret når jeg leser om tilfeller som dette, men krysser fingrene og håper virkelig at vi slipper unna tilfeller som er skrevet om her.

skal selvfølgelig oppdatere etterhvert som vi sitter i gang. huset skal leveres nøkkelferdig så blir jo spennende å se.
   #56
 1,818     Skogsvåg på Sotra     0
Vel, det jeg leser av denne tråden, er at det er stor forskjell fra forhandler til forhandler, og der har IEC en stor jobb å gjøre. Men at det er kunder som også er fornøyde er det ingen tvil om. Så ikke fortvil, dere har en viss mulighet at ting kan gå bra også  Wink
Signatur
   #57
 86     Lunner     0
Jeg vil gjerne trekke frem IEC hus på Romeriket! Fantastisk service, kjappe på svar tidlig om morgen som sent om kvelden!
Veldig fornøyd, vi er i fasen hvor vi skal velge husprodusent og vi heller veldig mot IEC hus og Zara Royal.
Jeg kan ikke svare for andre enn meg, men hittil veldig fornøyd!

B71
   #58
 16     Østlandet     0
Bra valg. Zara huset er veldig fint, spesielt kjøkkenkroken/utbygget. Lunt blir det. Hvis du har med den, et tips: Vi har laget vannrett tak innvendig på kjøkkenet istedenfor skrått tak. Og så har vi laget liten dør fra bod i andre etasje og inn over kjøkkenet. Dermed får vi endel m2 med ekstra lagringsplass i andre etasje.
   #59
 396     Landet     0

Bra valg. Zara huset er veldig fint, spesielt kjøkkenkroken/utbygget. Lunt blir det. Hvis du har med den, et tips: Vi har laget vannrett tak innvendig på kjøkkenet istedenfor skrått tak. Og så har vi laget liten dør fra bod i andre etasje og inn over kjøkkenet. Dermed får vi endel m2 med ekstra lagringsplass i andre etasje.


Du mener eksluksiv du nå eller ? For vanlig zara huset har ikke det du snakker om ?
Signatur
   #60
 86     Lunner     0
vi har valgt vablig Royal uten tilbygg. Planen er å bygge Royalhuset på kjeller ved siden av eksisterende grunnmur, og på sikt bygge et Diana Estate tilbygg ved siden av! Syntes den løsning er utrolig bra!;)

B71: Gjorde du noen forandringer på planløsning?