459
0
2
Erfaringer Elen Møbelstudio
1
2
La meg begynne med å si at jeg har ingenting å utsette på sluttproduktet til Elen Møbelstudio. Bokhylla ble/er flott og er fornøyd som sådan.
Derimot holder det ikke med et godt produkt. Man har, selvfølgelig, også ansvar for å ikke skade kundens eiendom under montering. Montørene tok ikke forholdsregler ved å bruke beskyttelsesmatte eller liknende under montering av det som var store tunge deler med skarpe kanter. Det resulterte i ganske stygge skader på et så å si splitter nytt parkettgulv. Det er normalt, rimelig og ikke minst naturlig å forvente som kunde at håndverkere e.l. tar forholdsregler til jobben de skal utføre. En maler f eks vil maskere og legge ut papp før han begynner å male, vil han ikke? Så tips til dere som vurderer å bruke Elen: sørg for og ikke minst krev at de tar disse forholdsreglene før montering.
Etter å ha klagd på ovennevnte ble jeg avvist og møtt med "det er sånt som skjer". Selv om de har forsøkt å reparere skadene (som bare skulle mangle) så er gulvet permanent skadet og vil ikke kunne fremstå slik det opprinnelig var, med mindre man skifter ut hele gulvet.
I stedet for å imøtekomme med det jeg tror de fleste vil anse som rimelig i form av en prisreduksjon, så skulle jeg heller få en liten fremtidig prisrabatt ved neste bestilling. Møbelsnekrede bokhyller er vel neppe noe folk flest anskaffer regelmessig, så det forslaget anser jeg som verdiløs kompensasjon.
Som sagt, ikke noe å utsette på produktet (vil også gi ros for god oppfølgning underveis i planleggingen av interiørarkitekten) men dessverre mister de en god referanse pga ovennevnte. De evner ikke å se dette fra kundens perspektiv og jeg tror nok at hvis de (eller dere som leser) hadde vært meg så hadde man følt og syntes nøyaktig det samme.
Derimot holder det ikke med et godt produkt. Man har, selvfølgelig, også ansvar for å ikke skade kundens eiendom under montering. Montørene tok ikke forholdsregler ved å bruke beskyttelsesmatte eller liknende under montering av det som var store tunge deler med skarpe kanter. Det resulterte i ganske stygge skader på et så å si splitter nytt parkettgulv. Det er normalt, rimelig og ikke minst naturlig å forvente som kunde at håndverkere e.l. tar forholdsregler til jobben de skal utføre. En maler f eks vil maskere og legge ut papp før han begynner å male, vil han ikke? Så tips til dere som vurderer å bruke Elen: sørg for og ikke minst krev at de tar disse forholdsreglene før montering.
Etter å ha klagd på ovennevnte ble jeg avvist og møtt med "det er sånt som skjer". Selv om de har forsøkt å reparere skadene (som bare skulle mangle) så er gulvet permanent skadet og vil ikke kunne fremstå slik det opprinnelig var, med mindre man skifter ut hele gulvet.
I stedet for å imøtekomme med det jeg tror de fleste vil anse som rimelig i form av en prisreduksjon, så skulle jeg heller få en liten fremtidig prisrabatt ved neste bestilling. Møbelsnekrede bokhyller er vel neppe noe folk flest anskaffer regelmessig, så det forslaget anser jeg som verdiløs kompensasjon.
Som sagt, ikke noe å utsette på produktet (vil også gi ros for god oppfølgning underveis i planleggingen av interiørarkitekten) men dessverre mister de en god referanse pga ovennevnte. De evner ikke å se dette fra kundens perspektiv og jeg tror nok at hvis de (eller dere som leser) hadde vært meg så hadde man følt og syntes nøyaktig det samme.