228
2
1
Dokumentasjon fra utbygger vedrørende tiltak mot støy i oppholdsrom og soverom. Råd søkes vedrørende reklamasjon.
2
0
Hei
Usikker på om dette er rett kategori, men admin må i tilfellet flytte inlegget.
Litt bakgrunn:
Kjøpte nytt hus sommeren 2014 som vi overtok tidlig våren 2016. Huset er enebolig i rekke og er del av et fortettingsprosjekt. Huset ligger 5 meter fra traffikert vei (30 km/t med ca 3000 kjøretøy ÅDT).
Etter vi overtok har vi opplevd en del støy på soverom og andre oppholdsrom. Da dette over tid har blitt mer irriterende har jeg prøvd å kontakte utbygger for å få dokumentasjon som viser at huset tilfredstiller gjeldende krav til innemiljø og støy. Til nå har jeg ikke fått noe god respons på dette.
En støyrapport ble utarbeidet som en del av fortettingsprosjektet (ekstern aktør). Rapporten estimerer støynivå utenfor fasade og gir føringer om diverse tiltak som utbygger må utføre. Det er i tillegg i områdebestemmelsene fra kommunen lagt føring om at det skal dokumenteres for støytiltak ved søknad.
Støyrapporten sier følgende (utdrag):
- Det må påregnes fasadetiltak i alle boligene av varierende nivå. Det må foretas vurdering av krav til fasadetiltak i en senere fase av prosjektet.
- Beregninger viser at fasade for bolig nærmest gate (vår bolig) har nivå Lden 60dB
- Maksimalnivåene (L5af) er mer enn 15 dB høyere enn ekvivalentnivåene. Det betyr at maksimalnivåene blir dimensjonerende for fasadetiltak i soverommene. Maksimalnivå for vår bolig er mellom 82 til 85 dB.
Direkte anbefalinger fra rapport:
- Det må påregnes moderat gode lydvinduer i alle soverom i 2. og eventuelle soverom i 3. etg. Det må vurderes tiltak som ekstra gipslag på vegg. For andre oppholdsrom må det sannsynligvis påregnes enkle lydvinduer.
I vår bolig er det installert vinduer med lydglass som har demping Rw+Ctr = 32dB. Glasset er de samme for alle vinduene i huset. Det kan også sies at de husene som ligger lengst bort fra veien har de samme glassene som vi har.
Jeg har flere ganger spurt utbygger om dokumentasjon for dimmensjonering av vindu og fasadetiltak som viser at de tiltakene som er utført faktisk er tilfredstillende. Hver gang jeg spør så får jeg bare svar om at "Vi har utført alle anbefalinger i støyrapport". Nå har jeg forsøkt 4-5 ganger å spør høflig og saklig, uten å få noe dokumentasjon eller mer informasjon. Vi har garanti som går ut om ca 1.5 års tid.
Er det noen som har tips om hva jeg kan gjøre videre for å få dokumentasjon eller bevis på at tiltak som er utført er akseptable? Jeg ønsker å løse dette med utbygger på lavest mulig nivå.
Hilsen frustrert huseiger.
Usikker på om dette er rett kategori, men admin må i tilfellet flytte inlegget.
Litt bakgrunn:
Kjøpte nytt hus sommeren 2014 som vi overtok tidlig våren 2016. Huset er enebolig i rekke og er del av et fortettingsprosjekt. Huset ligger 5 meter fra traffikert vei (30 km/t med ca 3000 kjøretøy ÅDT).
Etter vi overtok har vi opplevd en del støy på soverom og andre oppholdsrom. Da dette over tid har blitt mer irriterende har jeg prøvd å kontakte utbygger for å få dokumentasjon som viser at huset tilfredstiller gjeldende krav til innemiljø og støy. Til nå har jeg ikke fått noe god respons på dette.
En støyrapport ble utarbeidet som en del av fortettingsprosjektet (ekstern aktør). Rapporten estimerer støynivå utenfor fasade og gir føringer om diverse tiltak som utbygger må utføre. Det er i tillegg i områdebestemmelsene fra kommunen lagt føring om at det skal dokumenteres for støytiltak ved søknad.
Støyrapporten sier følgende (utdrag):
- Det må påregnes fasadetiltak i alle boligene av varierende nivå. Det må foretas vurdering av krav til fasadetiltak i en senere fase av prosjektet.
- Beregninger viser at fasade for bolig nærmest gate (vår bolig) har nivå Lden 60dB
- Maksimalnivåene (L5af) er mer enn 15 dB høyere enn ekvivalentnivåene. Det betyr at maksimalnivåene blir dimensjonerende for fasadetiltak i soverommene. Maksimalnivå for vår bolig er mellom 82 til 85 dB.
Direkte anbefalinger fra rapport:
- Det må påregnes moderat gode lydvinduer i alle soverom i 2. og eventuelle soverom i 3. etg. Det må vurderes tiltak som ekstra gipslag på vegg. For andre oppholdsrom må det sannsynligvis påregnes enkle lydvinduer.
I vår bolig er det installert vinduer med lydglass som har demping Rw+Ctr = 32dB. Glasset er de samme for alle vinduene i huset. Det kan også sies at de husene som ligger lengst bort fra veien har de samme glassene som vi har.
Jeg har flere ganger spurt utbygger om dokumentasjon for dimmensjonering av vindu og fasadetiltak som viser at de tiltakene som er utført faktisk er tilfredstillende. Hver gang jeg spør så får jeg bare svar om at "Vi har utført alle anbefalinger i støyrapport". Nå har jeg forsøkt 4-5 ganger å spør høflig og saklig, uten å få noe dokumentasjon eller mer informasjon. Vi har garanti som går ut om ca 1.5 års tid.
Er det noen som har tips om hva jeg kan gjøre videre for å få dokumentasjon eller bevis på at tiltak som er utført er akseptable? Jeg ønsker å løse dette med utbygger på lavest mulig nivå.
Hilsen frustrert huseiger.
Det er etter hva jeg forstår konkrete og formelle krav til støynivåer i (nye) boliger (bla NS 8175) og som utbygger må forholde seg til. Med faktiske målinger har du enten en "sak" eller en "ikke-sak". Dersom målingene er innenfor normer vil du måtte vurdere om det er subjektive forhold som tilsier at du likevel ønsker å reklamere.
Dersom det viser seg at støynivået er over formelle maks-verdier og utbygger fortsatt ikke tar affære/reagerer så kan man sende inn formell klage til Forbrukerrådet. Dette er en offentlig meglings-instans som vil forsøke å forlike parter. Dersom dette ikke fører fram kan veien videre gå via Forbrukerklageutvalget og eventuelt til slutt havne i en rettssak. (Du vil ikke trenge juridisk bistand før dette eventuelt havner i en rettssak, saksbehandlerne i prosessen over er jurister).
Du kan også vurdere om du skal be om et direkte møte med utbygger og der forklare hva du kommer til å gjøre. Dette kan nok påvirke at du får en eller annen form for dokumentasjon fra utbygger i form av material-lister (og FDV'er), men du har jo fortsatt et støy-problem og jeg tror det er lite sannsynlig at utbygger iverksetter tiltak uten mer konkrete data.
Takk for godt utfyllende svar. Jeg starter med å innhente pristilbud for lydmåling / kartlegging av støy og tar det derifra som du sier.