738    8    0  

Hvilken vei skal reklamasjon gå innenfor nybygg garanti periode

 189     Nord-Norge     0
Hvilken vei skal reklamasjon gå, når en bolig er videresolgt innenfor garanti perioden for nybygg? 

Skal henvendelser fra ny kjøper gå til selger, eller kan kjøper gå direkte på byggherre (dvs forrige selger)?

Noen konkrete regler på dette?

   #2
 3,876     Asker     0
Min tolkning er at man kan rette klage mot selger. Men det er gjerne fornuftig å ta det direkte med husleverandør. Dersom det var totalentreprise er det en fordel, da du slipper krangelen rundt hvem av underleverandørene som har ansvar. Som f.eks dersom rørlegger og snekker er uenig om ansvaret. Totalentreprise må da ta den kampen.
Signatur
  (trådstarter)
   #3
 189     Nord-Norge     0
Har lest litt på linken over og andre plasser men føler fortsatt mye er uklart, spesielt i min situasjon.

Jeg er byggherre, bygde for salg, men ikke igjennom firma (også et moment som gjør meg usikker på hvilken lov som gjelder). Rekken blir da slik:

Total entreprenør
Byggherre
Første kjøper (ca 2 år siden)
Ny kjøper

Det var mye "mas" fra første kjøper, men vi var flinke å respondere, svarte på henvendelser og kom på befaring både i tide og utide (bisto til og med når det var forhold som ikke var noe vi kunne holdes ansvarlig for). Første kjøper har nå solgt, og ny kjøper er allerede i gang med å "klage" på diverse, og første kjøper hadde bare henvist henne til oss med å gi henne et telefonnummer. Men har ikke første kjøper (som er kontraktspart) en form for ansvar her? Tenker da på at første kjøper har solgt boligen etter befaring med ny kjøper, og ingenting ble påpekt, men nå noen få måneder etter overtakelse kommer det opp småting som feks. sprekk i fuge og ulyd i ventilasjon og det eneste første kjøper da gjør er å gi kontakt info til byggherre (oss). Lurer da på hvilken konkret lov og paragraf som egentlig gjelder. Jeg hadde i allefall trodd at det i så måte skulle gå skriftlig fra ny kjøper til første kjøper, så videre skriftlig fra første kjøper til byggherre (og videre fra bygherre til totalentreprenør). Men det kan jo virke litt som at ny kjøper kan velge selv, så lenge det er innen garantitiden på 5 år..
   #4
 3,876     Asker     0
Du er nok å anse som den som solgte huset første gang. På lik linje med f.eks en eiendomsutvikler eller prosjekt fra f.eks BoligPartner. Således må du følge opp ting som er garantisaker. Som f.eks et ikke fungerende ventilasjon. Du kan rette kravet videre, men tror du må ta dette. Penger vokser ikke på trær, og det er derfor totalentreprise gjerne må stille med penger sperret i 5 år, evt kjøp av en forsikring.
Signatur
  (trådstarter)
   #5
 189     Nord-Norge     0
Joda, men det jeg stusser på er om det er riktig "rekkefølge" at ny kjøper går rett på tidligere selger (meg). At første kjøper slipper såpass "billig" unna (slipper befaring, slipper å skrive brev, men gir bare telefon nummer til forrige selger å ferdig med det).

Ventilasjon er nå en ting. Men ta foreksempel "sprekk i fuge". Vi hadde dette på 1 års befaring, da var det uenighet. Kjøper mente dette var en klar reklamasjonssak, vi rettet kravet videre "nedover" og maler mente at på listefri løsning med vårt nordnorske klima var ikke dette å unngå osv osv (hadde med seg et skriv fra Jotun også). Vi valgte da, for "fredens skyld" å inngå en avtale der vi betalte maler noen tusen for å dra opp å flikke over dette. Vi sa da til kjøper at reklamasjon ikke ble godkjent, men at byggherre alikevel hadde valgt å utbedre dette for denne gang, men at vi ikke ble å komme opp flere ganger for akkurat dette).

Blir å skrive et svar til ny kjøper i neste uke.
   #6
 3,876     Asker     0
Men hva skal den andre selgeren gjøre? Bruke tid på det, og sende deg regningen for deres tid? Det er du som har satt opp huset. Med mindre du hadde en totalentreprise som gjorde det for deg. Da kan du peke videre. Men tror ikke det er så stor forskjell på at du er privatperson eller firma når du gjorde det for å tjene penger. Du la ned både tid og penger for å tjene en fortjeneste. Du solgte det vel også som nytt? Dvs at kjøper ikke betalte dokumentavgift for annet enn tomt?
Signatur
  (trådstarter)
   #7
 189     Nord-Norge     0
Sende regning for tid? Selgeren er kontraktspart til kjøper, det er ikke jeg. Burde vel være naturlig å tenke at man forholder seg til kontraktspart i første omgang?

Og hvis selger mener dette skal gå på nybygg garanti el. så kan jo selger ta det videre til byggherre, så går ting videre derfra. Poenget er at jeg mener dette burde havne på selgers bord først. Hva med neste gang, hvis henvendelsen gjelder noe selger har "bygd på" i ettertid, så skal jeg få "mas" fra ny kjøper ang. dette (?)

Husker at første kjøper prøvde å ta kontakt direkte med totalentreprenør en gang, da henviste dem umiddelbart til tiltakshaver (dvs byggherre, altså meg). Så måtte jeg ta det videre.

Ja tror du har rett i at det ikke har noe å si om jeg kjører prosjektet som privatperson, eller næring. Forskjellen ligger vel mest sannsynlig bare i beskatning.

   #8
 5     0
Ny kjøper har jo kjøpt boligen av første kjøper, etter avhendingsloven. Ny kjøper må da rette mangler/reklamasjon til første kjøper, så får første kjøper ta dette videre.