#11
 1,699     Trondheim     1
Jeg påstår at lovfestet garanti/reklamasjonsrett må gjelde uansett så lenge de ikke kan koble feilen tilbake til at installasjonen eller bruk som ikke er i henhold til leverandørens beskrivelse.
Signatur

   #12
 244     0
Hei,

Da har jeg fått følgende tilbakemelding:

Feilen er - det du beskriver L
Enten viftemotor eller lagre er problemet
for å være sikker på at jeg sender viftemotor og lager
Jeg vil sende disse delene gratis til deg, og du må bytte ut disse selv.
dessverre kan jeg ikke sende delene til Norge før mandag neste uke!

Da er det bare å vente på deler Grin
  (trådstarter)
   #13
 8     0
Same tilbakemelding er mottatt i mitt tilfelle frå TMQ. Veldig bra service! So då venter eg også på deler: ny motor og lager.
Hos meg er VP ikkje installert av godkjent installatør så her kunne dei ikkje sende servicemann for å utføre reperasjon gratis.
Frå mitt ståsted er det heilt greit og eg ser fram til at delene skal komme på døra ganske snart slik at eg får bytta dei 👍
   #14
 244     0
Same tilbakemelding er mottatt i mitt tilfelle frå TMQ. Veldig bra service! So då venter eg også på deler: ny motor og lager.
Hos meg er VP ikkje installert av godkjent installatør så her kunne dei ikkje sende servicemann for å utføre reperasjon gratis.
Frå mitt ståsted er det heilt greit og eg ser fram til at delene skal komme på døra ganske snart slik at eg får bytta dei 👍

Ja, Samme her. Delene ble mottatt i går, så da tenker jeg at jeg gyver løs på oppgaven iløpet av helga. Jeg fikk tilsendt en bildebeskrivelse fra dem for denne jobben, men på en eldre modell. De ville sette stor pris po om jeg tok endel bilder underprossessen og sendte til dem etterpå slik at de kunne oppdatere prosedyren..... Vet ikke om dette er bra eller dårlig Grin Grin
   #15
 2,326     Trondheim     0
Høres både bra og dårlig ut. I allefall åpen i dialog og servicemindet.
Signatur

   #18
 3,277     I huset mitt     1
Er vel ikke noe problem å avtale installasjon med Jula, for så å avbestille denne installasjonen i etterkant?
-Hele poenget er jo at de ønske å lage litt styr så kjøper/bruker føler en viss forpliktelse til å etterleve påstand om at man ikke kan montere selv.
  (trådstarter)
   #20
 8     0
Same her. Som natt og dag på lyden.
Skifta delene medan pumpa hang på veggen. Litt knot, men gjekk egentlig veldig greit. Brukte halvanna time cirka.

Veldig fornøgd totalt sett (og eg som trudde i utgangspunktet at pumpa måtte kastes....) Smile