591
5
1
Mesterhus fra Fink & Henning bygg - nybolig luftlekkasje - blåser frisk bris inn på kjøkkene
6
0
Overrasket av hvor useriøs verdikjeden til en stor norsk boligtilbyder som Mesterhus opptrer i reklamasjonssaker.
Høst '17 - reklamerte til Fink & Henning bygg pga luftlekkasje som gjør at det blåser frisk bris fra utsiden av huset og inn på kjøkkenet. La ved video og bilde som dokumenterte hvor og hva.
Januar '18 - sjefen hos Fink & Henning bygg AS kommer på befaring. Frikjenner seg selv og gir skylden til elektriker firma de hadde engasjert.
Mars '18 - sjefen hos eletrikerfirma kommer på befaring. Frikjenner seg selv og gir skylden til Fink & Henning bygg AS. Sier han skal snakke med dem og at vi vil bli kontaktet.
Oktober '18 - Fink & Henning bygg AS tar kontakt og sier reklamasjonssaken står åpen, og at de skal komme å se nærmere på det når det blir kaldt.
Januar '19 - Vi spør om de snart kommer for å utbedre forholdet. Får beskjed om at det ikke er noe å utbedre og de ikke har tenkt å komme.
Høst '17 - reklamerte til Fink & Henning bygg pga luftlekkasje som gjør at det blåser frisk bris fra utsiden av huset og inn på kjøkkenet. La ved video og bilde som dokumenterte hvor og hva.
Januar '18 - sjefen hos Fink & Henning bygg AS kommer på befaring. Frikjenner seg selv og gir skylden til elektriker firma de hadde engasjert.
Mars '18 - sjefen hos eletrikerfirma kommer på befaring. Frikjenner seg selv og gir skylden til Fink & Henning bygg AS. Sier han skal snakke med dem og at vi vil bli kontaktet.
Oktober '18 - Fink & Henning bygg AS tar kontakt og sier reklamasjonssaken står åpen, og at de skal komme å se nærmere på det når det blir kaldt.
Januar '19 - Vi spør om de snart kommer for å utbedre forholdet. Får beskjed om at det ikke er noe å utbedre og de ikke har tenkt å komme.
Det er godt mulig. Den gjennomføringen er oppe ved taket i det hjørnet. Termisk kamera viser at det blir kaldere des nærmere gjennomføringen/kanalen du kommer.
Fink & Henning bygg har på sin side foreslått at det mest sannsynlig er elektrikkeren som monterte lys under kjøkkenskapene som har forårsaken luftlekkasjen utenfra.
Den type jobb innebærer jo som de fleste vet at du må lage en rekke hull i klimasjiktet på boligen....
Det verste av alt er kanskje at den type fullstendig meningsløse ansvarsfraskrivelser og bortforklaringer kommer ut helt naturlig, både tonefall og uten å fortrekke en mine. Lett å få inntrykk av at det ikke er førstegang noen er ute for å overkjøre sluttbruker. Synd at en aktør som det også er lærlingbedrift.
Takk og pris for mittanbud.no og dyktige håndverkere, mange med utenlandsk bakgrunn, som fremdeles har yrkesstolthet og ønsker/forsøker å gjøre en god jobb, samtidig som de bidrar til å rette hvis noe ikke har blitt som det skulle.
F.
Vi kjøpte fra en "utbygger". Jeg tviler vel egentlig på at det ville spilt noe større rolle fra eller til i denne verdikjeden om avtaleforholdet var mellom den ene eller andre parten, på den ene eller andre måten.
Det er som eventyret om syvende far i huset. Uansett hva spørsmålet er så tar det et par ukers tid å få svar, og svarene har gjennom 2+ år stort sett vært at de peker på noen andre enn seg selv, hvor vi da må gjøre en henvendelse til dem som tar et par uker. Svar som igjen peker på ytterligere en underleverandør eller tilbake til topp av verdikjeden igjen så ringen blir sluttet.
Akkurat elektrikkeren er engasjert av tømrerfirma som hadde hovedansvaret for oppføring av bygget (minus grunnarbeid og grunnmur).
Det første vi måtte ta opp var manglende fall på gulvet på badet. En jobb som var gjort av Calle Andersen Murmesterfirma AS. Det var motfall ut mot alle badets fire hjørner og heller ikke fall mot sluk i dusjsonen. De la gulvet på nytt tre ganger, fire ganger i dusjsonen, uten at de klarte å gjøre noe annet enn å reprodusere motfall ut i hjørner og manglende fall i dusjsonen. Da fikk vi til slutt beskjed om at det ikke var nødvendig med fall i dusjsonen. Så lenge sluket ligger 2cm lavere enn døren inn til badet så kan vann gjerne renne bort fra sluket når du dusjer. Med det sa Calle Andersen AS murmester seg fornøyd.
Det er litt merkelig at både Fink og Henning bygg AS og disse Calle Andersen Murmester AS er relativt høyt prisete håndverkere, med læringer og stort sett norsk/svensk/danske ansatte, i en bransje som beklager sin nød over hvor fælt det med med øst-europeiske håndverkere og betydningen av godt norsk kvalitetshåndverk samtidig som de leverer en kvalitet selv som ville fått en ufaglært øst-europeer til å rødme, og opptrer i på seriøsitetsnivå med et Nigeria-brev i reklamasjonssammenheng.
Håndverkeren vi brukte til å rydde opp etter Calle Andersen Murmester AS kom riktig nok fra sør- og ikke øst-europa. Hyggelig, dyktig og effektiv Italiener :thumb:
F.