Jeg forstår frustasjonen din veldig godt. For det kan være veldig stressende å bare slippe til håndtverkere i huset og bare håpe på at de jobber rasjonelt og godt, så jeg selv prøver så godt jeg kan å være tilstede i huset for å passe på at de ikke tar lange pauser i private telefonsamtaler og lignende, og så spør jeg dem gjerne noen ganger underveis, i en høflig tone, hvorfor de gjør ditt og datt på den og den måten hvis det er noe jeg ikke forstår.

Samtidig oppstår det gjerne mer eller mindre komplikasjoner under stort sett hver eneste større håntverker-oppdrag, og da kan det på fakturaen se ut som om det er gjort svært lite. Det kan dessuten ta ganske mye tid for håndtverkeren å skrive ned og spesifisere en hel dags arbeid, og mye man har gjort glemmer man rett og slett å notere ned. Så å ta dette i etterkant er veldig vanskelig å gjøre uten å skape dårlig stemning mellom deg og håndtverkeren.

Men når du først er havnet i denne situasjonen, så ville jeg, IKKE tatt dette over telefon eller epost, men dukket opp på en av dagene neste gang rørleggeren er i arbeid hos deg, og først spurt høflig om det har vært noen komplikasjoner som har forsinket arbeidet, og deretter for eksempel penset forsiktig innpå fakturaen hvor det er oppgitt en arbeidsdag på å bore tre hull og montere armatur på badekaret!