125    8    2  

Reklamasjon verktøy

 11     0
Kjøpte i 2020 en støvsuger på motek, den tok kvelden nå rett etter garantien gikk ut. De ville ikke ta den på reklamasjon da de ikke visste hvor mye den var brukt! Er det bare meg, eller er det helt tåpelig svar? Kun blitt brukt inne med kapex og dykksag, så den ser ut som ny. Dette er jo en støvsuger som burde gå i generasjoner.  

  (trådstarter)
   #2
 11     0
Er kjøpt på firma, men etter hva jeg har lest så gjelder samme reklamasjon. De sa heller ingen ting ang det.
HSt
   #3
 36,401     Lillestrøm kommune     0
5års reklamasjonsfrist gjelder i utganspunkt kun forbrukerkjøp
   #4
 351     0
2020 er jo potensielt snart 4 år siden, altså ikke noe man kan forvente reklamasjon på. Hadde det dog vært en tydelig lite brukt vare fra en kjent kunde kan man jo gidde krangle litt på ellers er det ikke mye man får gjort
  (trådstarter)
   #6
 11     0
Er vel noe med at en støvsuger til 12k antas å ha en levetid på noe mere enn 3år når den blir brukt riktig. Hadde vel forventet at en fra biltema skulle klart 3år.
HSt
   #7
 36,401     Lillestrøm kommune     0
2020 er jo potensielt snart 4 år siden, altså ikke noe man kan forvente reklamasjon på. Hadde det dog vært en tydelig lite brukt vare fra en kjent kunde kan man jo gidde krangle litt på ellers er det ikke mye man

5 års reklamasjonsfrist gjelder fortsatt
I min studietid så måtte jeg brevveksle med juridisk avdeling hos IBM, jeg fikk tilbud om service avtale fra en forhandler og med et hovedkort som ble mer og mer suspekt måtte jeg ha en reklamasjon mulighet (hovedkort kostet da 12-14k) Vi ble imidlertid enige om at kjøpslovens reklamasjonsfrist ville dekke dette og det gikk ikke mange måneder før hovedkortet total havarerte og jeg fikk et nytt

   #8
 115     2
Ved forbrukerkjøp gjelder alltid forbrukerkjøpsloven. Kan ikke avtales dårligere vilkår.

Ved næringskjøp gjelder kjøpsloven. Den åpner for andre avtaler kan gjøres.

Garanti er noe produsent eller selger gir. Kan utformes med mange unntak og forutsetninger. Men, garanti vilkårene kan ikke tilsidesette forbrukerkjøpsloven.

Trådstarter skriver det er næringskjøp. Da må vilkårene undersøkes, kan være avtalt eksempelvis 2 eller 3 år garanti.

Reklamasjonsrett kommer ikke til anvendelse ved næringskjøp.