Interessant det du skriver pingle, og det gjør at man fortsatt har troen på mennesket.
Har du noen tanker om hvordan den jevne bruker oppfatter NAV?
Årlige brukerundersøkelser viser at det store flertall er fornøyde. Media skaper et helt annet bilde som ødelegger mye både for de som jobber der og brukerne selv.
Som sagt tidligere, når flere hundre tusen mottar tjenester fra en gigantisk organisasjon hver dag så vil det alltid være noen tusen som, med god grunn, ikke er fornøyde, alltid noe for media å fråtse i.
Signatur
Ikke fagmann på noe som helst og sender aldri faktura til noen.
2. Gir du selv så lave priser og rabatter til kunder at har liten eller ingen fortjeneste.
Ja, vi skal gå i null, ellers får vi mindre penger til neste år.
3. Gir du ekstraservice til de kunder som spør om det slik at du blir forsinket til andre avtaler.
Det blir ofte slik at de som spør mest får mest, men det pleier ikke å gå utover andre.
4. Hvordan blir jobben din dersom det du gjør kan outsources til et lavkostland?
Ikke relevant, vi må være tilstede i kommunene.
5. Jobber du gratis for andre kunder, med noe som du egentlig skal ta betalt for?
Har IT-bakgrunn så på privaten er det stadig folk som ber om hjelp til større og mindre ting. Jeg pleier ikke å ta meg betalt, med mindre det er store ting og folk insisterer.
6. Er det det produktet du jobber med billigere enn tilsvarende produkter?
Vi mener vi har det beste og rimeligste totaltilbudet til kommunene på det vi gjør.
7. Kan du selv forsvare at du ikke jobber med det billigste produktet, og hvorfor? De som påstår å være billigere tar snarveier, og leverer egentlig ikke det samme som vi gjør.
8. Hvordan blir din jobbsituasjon om det til Norge kommer kvalifiserte arbeidere fra lavkostland som gjør samme jobb til halv pris for arbeidsgiver.
Ikke relevant, det vi gjør krever kjennskap og erfaring fra norske kommuner.
9. Er dere opptatt av å yte kvalitet i jobben deres eller det viktigste å få lønnen sin?
For oss så er det ingen motsetning her. Vi leverer det beste vi kan med det eiertilskuddet vi får fra våre kommuner. Lønn på kommunenivå er vel generelt sett så lavt man kommer.
Interessant spørreundersøkelse, men hva er egentlig hensikten med den? Mulig jeg har gått glipp av noe, men synes ikke den var særlig nyansert, tvert i mot stiller den kun opp som et forsvar for håndverkere. I mange andre yrkesgrupper hvor det jobbes med salg mot kunder eller leveranse av tjenester gis det bort svært mange gratis arbeidstimer og produkter selges daglig med tap.
Nå har TS trukket seg fra forumet så du får nok aldri svar. Jeg hadde forventet at han hadde hatt en plan med dette og kommet med noen konklusjoner, men det så vi aldri noe til.
Hvis du går innom Elkjøp/euronics/lefdal/expert etc og ber om tilbud på hvitevarer til helt kjøkken, tv og surround til stue + + +. Så vil de ansatte der måtte bruke en time eller to på å regne tilbudet, og hvis du da går til konkurrenten så er det jo strengt talt gratis timer. For ikke å snakke om reklamasjoner. Håndverkerne har nok bakt inn i prisen den tiden de har brukt på anbudene. Det gjelder nok alle "service"-yrker. Så kan man jo heller si at håndverkerne ikke driver service, men da ville de nok heller ikke hatt jobb. . .
Det er slik i de fleste yrker. Hvor mange damer kjøper de klærne de ser på? Hadde vi kjøpt i alle de klesbutikkene jeg blir dratt med inn i hadde jeg vært konk for lenge siden.
Årlige brukerundersøkelser viser at det store flertall er fornøyde. Media skaper et helt annet bilde som ødelegger mye både for de som jobber der og brukerne selv.
Som sagt tidligere, når flere hundre tusen mottar tjenester fra en gigantisk organisasjon hver dag så vil det alltid være noen tusen som, med god grunn, ikke er fornøyde, alltid noe for media å fråtse i.
+1
Rådgiver i et IKS (interkommunalt selskap)
2. Gir du selv så lave priser og rabatter til kunder at har liten eller ingen fortjeneste.
Ja, vi skal gå i null, ellers får vi mindre penger til neste år.
3. Gir du ekstraservice til de kunder som spør om det slik at du blir forsinket til andre avtaler.
Det blir ofte slik at de som spør mest får mest, men det pleier ikke å gå utover andre.
4. Hvordan blir jobben din dersom det du gjør kan outsources til et lavkostland?
Ikke relevant, vi må være tilstede i kommunene.
5. Jobber du gratis for andre kunder, med noe som du egentlig skal ta betalt for?
Har IT-bakgrunn så på privaten er det stadig folk som ber om hjelp til større og mindre ting. Jeg pleier ikke å ta meg betalt, med mindre det er store ting og folk insisterer.
6. Er det det produktet du jobber med billigere enn tilsvarende produkter?
Vi mener vi har det beste og rimeligste totaltilbudet til kommunene på det vi gjør.
7. Kan du selv forsvare at du ikke jobber med det billigste produktet, og hvorfor?
De som påstår å være billigere tar snarveier, og leverer egentlig ikke det samme som vi gjør.
8. Hvordan blir din jobbsituasjon om det til Norge kommer kvalifiserte arbeidere fra lavkostland som gjør samme jobb til halv pris for arbeidsgiver.
Ikke relevant, det vi gjør krever kjennskap og erfaring fra norske kommuner.
9. Er dere opptatt av å yte kvalitet i jobben deres eller det viktigste å få lønnen sin?
For oss så er det ingen motsetning her. Vi leverer det beste vi kan med det eiertilskuddet vi får fra våre kommuner. Lønn på kommunenivå er vel generelt sett så lavt man kommer.
I mange andre yrkesgrupper hvor det jobbes med salg mot kunder eller leveranse av tjenester gis det bort svært mange gratis arbeidstimer og produkter selges daglig med tap.
Med håndverkertjenester glemmer man ofte at anbud er gratis, og da må man tjene det inn på et vis. De skal ha lønn de også.
Håndverkerne har nok bakt inn i prisen den tiden de har brukt på anbudene.
Det gjelder nok alle "service"-yrker. Så kan man jo heller si at håndverkerne ikke driver service, men da ville de nok heller ikke hatt jobb. . .