Skjer det samme om du låser fra innsiden eller utsiden og tar i håndtaket? Har du aktivert din kode som du låser opp med? Bestilte du med fjernkontroll? Hvis du har den så kan du jo prøve å låse med den også.

ikke bestilt med fjernkontroll. Det er ikke mulig å låse fra innsiden. Har montert den uten dør også men den går ikke i lås da heller

Betyr dette at du har satt opp låsen til å låse av seg selv?

prøvd både å låse med kort og automatisk låsing.

Tre ting du bør sjekke:
Har du prøvd å manuelt trykke den øverste tappen (trekantet) helt inn manuelt med døren åpen? Låser den fortsatt ikke?
Er låsen stilt inn riktig ift venstre/høyre-sving?
Kan du ha klipt låsepinnen for kort?

Når vi trykker på trekanten hopper låsen ut, trykker vi ned dørhåndtaket går låsen inn igjen. Vi får den ikke til å forbli låst.

Låsen er riktig (har prøvd begge sider for sikkerhetskyld)

Har ikke klippet låsepinnen i det hele tatt, den passa fint.

Hva skjer hvis du trykker inn trekanten slik at løsetappen spretter opp, for så å vri dørlåsen på innsiden mot låsestilling? Hvis den da ikke låser virker det som det kan være noe feil med låsemekanismen.

Det skjer ingen ting om vi vrir på innsiden. Mannen tok med seg låsen tilbake til messa, til trioving der vi kjøpte den for å få sjekka om den virker som den skal og han fikk en ny så da skal vi prøve på nytt nå

Lykke til med runde 2 da Har hatt samme lås i over et halvt år nå og er kjempefornøyd!

Dette skyldes at du har litt for stor avstand mellom dør og karm.
Du kan fikse dette enkelt ved å skru ut sluttstykket i karmen, og legge under en skive eller tilsvarende for å få sluttstykket lenger ut fra karm, og dermed redusere åpningen mellom dør og karm.

Du kan også kjøpe en underlagsplate til yale doorman som dette: http://nettbutikk.karljensen.no/display.aspx?menuid=-76&prodid=405