Hei,

Vi har pusset opp en enebolig og har i den forbindelse hatt en elektriker som lagt om alt av elektrisitet i huset. Vi hadde før prosjektet startet en grundig gjennomgang på hva som skulle gjøres i alle rom og hvordan det skulle se ut, og fikk deretter ett tilbud som vi aksepterte. Det viste seg siden når prosjektet var i gang at tilbudet var mangelfullt da det manglet et soverom og et bad/WC (jeg trodde dem slått sammen både bad og WC på tilbudet). Det burde selvfølgelig vi som kunde ha sett og sagt i fra om (i hvert fall soverommet), men siden dette var første gang vi gikk gjennom en prosess som dette og hadde tusen andre saker i hodet samtidig med tilbud og dialoger med snekker, rørlegger osv. så tenkte vi ikke over dette. Og siden vi ikke er fagfolk og derfor uansett ikke skjønte alt som var oppført på tilbudet 100%, så vi stolte på at elektrikeren hadde gitt oss et korrekt tilbud utifra en grundig befaring og aksepterte dette. Vi fikk også beskjed om at vi måtte ha flere stikkontakter en hva som var inkludert i tilbudet for å møte Norske standarder og lover, samt at det måtte legges opp flere kurser enn det som var inkludert i tilbudet. Alt dette fikk vi altså beskjed om først når prosjektet var i gang, så vi hadde ikke noe annet valg enn å gjøre det som som elektrikeren da sa det måtte gjøres. Jeg mener jo dette bure ha vært med i tilbudet fra start, og ikke komme til etterpå siden det ikke hadde blitt gjort noen endringer i planen fra vår side etter det som ble gått gjennom på befaring.

Vi bad etter dette om å få et oppdatert tilbud, hvilket vi også fikk etter å ha mast på dem flere ganger. Og siden alle fakturaer så langt vært uspesifisert, så bad vi også om å få en spesifikasjon på alt som faktisk var gjort mot slutten av prosjektet så at vi kunne kontrollere at alt var korrekt før vi fikk siste faktura. Dette bad vi om å få gjentatte ganger og fikk beskjed om at dem skulle ordne dette, men vi har fortsatt ikke mottatt dette og nå kun fått en slutt faktura som også er uspesifisert, unntatt et par saker som har blitt lagt til under prosjektets gang. Dvs. at jeg har ikke noe konkret grunnlag fra elektrikeren der dem spesifiserer hva som faktisk er gjort som jeg kan kontrollere at jeg er enig i at det er korrekt, uten kan kun utgå fra tilbudet som ikke er 100% korrekt pga. noen justeringer underveis. Jeg har nå bare fått beskjed av dem at jeg må se på tilbudet som dem sendt, og regne på om det stemmer utifra det, så det virker ikke som dem tenker spesifisere arbeidet for meg.

I tillegg fikk vi også beskjed fra elektrikeren tidlig i prosessen at vi måtte søke om å få høyre strømtilførsel til huset fra Hafslund. Og siden dette måtte gjøres av en elektriker så gav vi beskjed til dem at vi ønsket at dem skulle ordne dette for oss. Vi spurte siden etter en del uker hvordan det gikk med dette, og fikk da til svar at dem ikke ikke gjort dette siden dem ikke hadde oppfattet at vi ønsket dette, så vi ga beskjed på nytt at vi ønsket at dem skulle ordne dette. Når jeg siden spurte igjen etter ytterligere noen uker hvordan det gikk med dette, så fikk jeg samme svar igjen og først da tok dem tak i denne søknaden mot Hafslund, noe som gjorde at denne prosessen ble kraftig forsinket.

Har jeg rett som mener at vi kan kreve et prisavslag her pga. feilene som var i tilbudet fra start og dårlig kommunikasjon og håndtering av dem underveis? Og hva er i så fall rimelig å kreve i avslag/kompensasjon?