Har vært veldig fornøyd med mine to SC3325er, gjør en kjempejobb både på kjøling og varme, men nå har BEGGE TO fått defekt strek i "displayet" som viser temperaturen på innedelen! Først skjedde det på VP i garasjen etter noen uker uten drift, slo den på og hele den venstre vertikale streken i det første sifferet mangler, så skjedde det samme når vi kom hjem fra ferie og slo på VP med innepumpa, der mangler den horisontale midtstreken på første siffer.
Noen som har opplevd det samme? Gleder meg naturligvis ikke til å demontere BEGGE pumpene, kjøre til Jula med de, og montere opp igjen to like.
Jeg fylte ut skjemaet og ble raskt kontaktet, de skrev at det var et lite utbredt problem, men tilbydde meg to nye display og de kom i Posten på få dager. Fikk også noen bilder på mail om hvordan de skiftes. Det er ÉN stjerneskrue og én plugg og tar to minutter å utføre. Displayene ble ikke sendt som garanti/rep-objekt, så jeg måtte betale toll for å hente de ut, og dette var det ingen problemer å få Smartwares til å dekke. Kan ikke si annet enn at servicen så langt er over forventning. Fryktet at jeg måtte rive ned hele pumpene og returnere til Jula, men her er det tydeligvis deler på lager i Danmark og serviceinnstilt importør.
Har vært veldig fornøyd med mine to SC3325er, gjør en kjempejobb både på kjøling og varme, men nå har BEGGE TO fått defekt strek i "displayet" som viser temperaturen på innedelen! Først skjedde det på VP i garasjen etter noen uker uten drift, slo den på og hele den venstre vertikale streken i det første sifferet mangler, så skjedde det samme når vi kom hjem fra ferie og slo på VP med innepumpa, der mangler den horisontale midtstreken på første siffer.
Noen som har opplevd det samme? Gleder meg naturligvis ikke til å demontere BEGGE pumpene, kjøre til Jula med de, og montere opp igjen to like.
Jeg fylte ut skjemaet og ble raskt kontaktet, de skrev at det var et lite utbredt problem, men tilbydde meg to nye display og de kom i Posten på få dager. Fikk også noen bilder på mail om hvordan de skiftes. Det er ÉN stjerneskrue og én plugg og tar to minutter å utføre. Displayene ble ikke sendt som garanti/rep-objekt, så jeg måtte betale toll for å hente de ut, og dette var det ingen problemer å få Smartwares til å dekke. Kan ikke si annet enn at servicen så langt er over forventning. Fryktet at jeg måtte rive ned hele pumpene og returnere til Jula, men her er det tydeligvis deler på lager i Danmark og serviceinnstilt importør.
Har sendt forespørsel til jula to ganger, men ikke fått noe svar.. men fikk du noen henvisning eller referansenr eller noe fra jula, eller går det greit å ta direkte kontakt med smarwares? har feil på mitt display også..
1 november fikk jeg montert opp zibroen jeg kjøpte på tilbud i februar! Nå har det kommet litt vintertemperatur også. Zibroen var tenkt brukt for å få litt bedre fordeling av varme i huset, og erstatte noen panelovner jeg måtte ha før for topping av temperatur i 2.etg. Har fra før en Panasonic pumpe, men kjører no kun zibroen for å test. Så et spørsmål. Vedlagt bilde viser fordamper noen minutter etter avising. Før avising er det alltid en stripe midt på omtrent uten is. Ute er det nå -7,5 og RF 93% inne har pumpen delta temp på 24.4 *C ved full viftehastighet. Dette skulle vel tilsi at pumpen gir over spesifisert effekt. Jeg har enno ikke isolert noe ekstra, eller fjernet plastnettet, fenkte først å se at Mr Chun hadde hatt en bra dag på fabrikken når han laget pumpen min. Noen med ide om måten den iser på er et problem?.
Jeg har en slik vp i garasjen. Første varmepumpa i mitt eie, så vet ikke om det er normalt. Men: Nå står den innstilt på 21 grader. Ca -20 grader ute. Målt temp i godt isolert garasje er 8 grader. Er ikke de minste laget?
1 november fikk jeg montert opp zibroen jeg kjøpte på tilbud i februar! Nå har det kommet litt vintertemperatur også. Zibroen var tenkt brukt for å få litt bedre fordeling av varme i huset, og erstatte noen panelovner jeg måtte ha før for topping av temperatur i 2.etg. Har fra før en Panasonic pumpe, men kjører no kun zibroen for å test. Så et spørsmål. Vedlagt bilde viser fordamper noen minutter etter avising. Før avising er det alltid en stripe midt på omtrent uten is. Ute er det nå -7,5 og RF 93% inne har pumpen delta temp på 24.4 *C ved full viftehastighet. Dette skulle vel tilsi at pumpen gir over spesifisert effekt. Jeg har enno ikke isolert noe ekstra, eller fjernet plastnettet, fenkte først å se at Mr Chun hadde hatt en bra dag på fabrikken når han laget pumpen min. Noen med ide om måten den iser på er et problem?.
Har bare sett på den ene av mine, og den iser likt. Virker ikke å være et problem.
En liten oppfølging her, jeg ringte Jula sin kundeservice som henviste meg til Smartwares: http://smartwares.dk/kontakt.html
Jeg fylte ut skjemaet og ble raskt kontaktet, de skrev at det var et lite utbredt problem, men tilbydde meg to nye display og de kom i Posten på få dager. Fikk også noen bilder på mail om hvordan de skiftes. Det er ÉN stjerneskrue og én plugg og tar to minutter å utføre. Displayene ble ikke sendt som garanti/rep-objekt, så jeg måtte betale toll for å hente de ut, og dette var det ingen problemer å få Smartwares til å dekke. Kan ikke si annet enn at servicen så langt er over forventning. Fryktet at jeg måtte rive ned hele pumpene og returnere til Jula, men her er det tydeligvis deler på lager i Danmark og serviceinnstilt importør.
Har hjulpet til med "hastemontering " av en Zibro, ble trykkimpregnert stativ ned i bakken........ Støpes sikkert til våren!
NB! Bildet er tatt før innkapsling av røranlegget......
Tekniker med verktøy.......Festool, Makita, Paslode
(gassverktøy med lav vekt), Millvaukee ....og litt til
Upåklagelig service det vil jeg si
Tekniker med verktøy.......Festool, Makita, Paslode
(gassverktøy med lav vekt), Millvaukee ....og litt til
Bra.
Jula ba meg kontakte Smartwares direkte, og derfra gikk det veldig kjapt og greit.
Første varmepumpa i mitt eie, så vet ikke om det er normalt. Men:
Nå står den innstilt på 21 grader. Ca -20 grader ute.
Målt temp i godt isolert garasje er 8 grader.
Er ikke de minste laget?
Har bare sett på den ene av mine, og den iser likt. Virker ikke å være et problem.