Mener det er en enkel sak å deaktivere innganger i Save kontrollpanelet ihvertfall,
Ingen problem å deaktivere funksjonen "forlenget drift" (og dermed også Digital inngang 5), men da kan vi jo heller ikke bruke denne slik det var tenkt, nemlig å kunne trykke på en bryter for å få 30-60 min med høy luftutskifting.
Så hvis vi gjør det, sitter vi i praksis igjen med et anlegg som fungerer i det daglige, men som mangler en funksjon.
Derfor hadde det vært fint om det var noen der ute som kunne teste dette på sitt eget anlegg. Prosedyren er såre enkel og 100 % risikofri.
Har du noe tilkoblet der nå? Koble det av da og test en periode uten noe tilkoblet!
Mener det er en enkel sak å deaktivere innganger i Save kontrollpanelet ihvertfall,
Ingen problem å deaktivere funksjonen "forlenget drift" (og dermed også Digital inngang 5), men da kan vi jo heller ikke bruke denne slik det var tenkt, nemlig å kunne trykke på en bryter for å få 30-60 min med høy luftutskifting.
Så hvis vi gjør det, sitter vi i praksis igjen med et anlegg som fungerer i det daglige, men som mangler en funksjon.
Derfor hadde det vært fint om det var noen der ute som kunne teste dette på sitt eget anlegg. Prosedyren er såre enkel og 100 % risikofri.
Har du noe tilkoblet der nå? Koble det av da og test en periode uten noe tilkoblet!
Nope. Ingenting tilkoblet. Funksjonen "forlenget drift" blir aktivert selv om ingenting er koblet til DI5, og det er der selve problemet ligger.
Systemair har demontert kretskortet fra vårt anlegg og montert det i et testanlegg de har for å teste. Der har de ikke funnet tilsvarende feil. Jeg har riktig nok ikke fått noe svar fra Systemair om hvordan anlegget er montert, men det kan godt tenkes at det kun er et anlegg som står innendørs i et lokale, uten noe rør koblet til. I praksis betyr jo det at rotoren knapt nok vil gå (med mindre anlegget står i et kaldt rom). Jeg har derfor deaktivert rotoren på vårt anlegg, og skal teste det i noen uker for å se om "forlenget drift" slår inn da.
Har ikke peiling på om det kan ha noen sammenheng, men jeg er i grunn villig til å prøve alt for å komme til bunns i dette.
Da ville jeg forsøkt å koble inngangen permanent til 0V eller 24V som du finner på andre tilkoblinger. Koble den slik at du setter inngangen ut av spill.
Nå har det faktisk vært en liten utvikling i saken. Etter tips fra en jeg kjenner, så har jeg nå kjørt anlegget i ca 1,5 uke uten at gjenvinneren er aktiv, og da har anlegget fungert uten at "forlenget drift" aktiverer seg selv.
Nå skal jeg kjøre det slik i ca ei uke til, men anlegget har aldri gått mer enn to uker mellom hver gang denne feilen skjer, så da er det svært sannsynlig at årsaken til at "forlenget drift" aktiverer seg selv, har noe med at gjenvinneren går.
Systemair sier de har testet komponentene våre (kretskort, kraftkort og styrepanel) i et testanlegg de har, men jeg mistenker at dette test-anlegget står innendørs uten tilkoblede rør, og da vil jo gjenvinneren enten aldri gå eller gå veldig sjelden. Dette kan da være grunnen til at Systemair ikke har greid å gjenskape feilen hos seg.
Jeg har spurt de om hvordan de har testet dette, men det ønsker de ikke å svare på - uvisst av hvilken grunn. Jeg har spurt de på nytt, og håper selvfølgelig at de kan svare på det. Kan ikke skjønne at de skal holde slik informasjon hemmelig.
Oppdatering i saken (for de som finner interesse i det): Som nevnt lenger oppe, så kjørte jeg anlegget uten gjenvinner aktiver i en periode. Da fungerte det knirkefritt. Så aktiverte jeg gjenvinneren igjen en gang i juni, og kjørte den slik med "Forlenget drift"-funksjonen aktiv (dvs at den står i standby-modus, klar til bruk). Slik gikk anlegget i ca 2,5 måned uten problem, før det en gang i september plutselig aktiverte "Forlenget drift" av seg selv midt på natta.
Tidligere har det max gått 2 uker mellom hver gang dette skjedde. Hvorfor det nå gikk ca 2,5 måned, vet jeg naturlig nok ikke, men det viser jo at det sannsynligvis er mange andre rundt omkring som også har denne feilen uten å vite om det. Hvis det skjer med 2,5 mnd mellomrom, og det skjer på tilfeldige tidspunkt, så kan jo dette fint skje når folk er ute av huset og ikke legger merke til det.
Jeg har meldt inn det jeg opplevde nå sist til System Air (SA), men de anser saken som avsluttet og ønsker ikke å gjøre noe mer med det.
Jeg vet ikke hva jeg skal tro om SA, men jeg synes at dette er utrolig useriøst og elendig kundeservice av et såpass stort firma som SA. Jeg har aldri opplevd så elendig håndtering av en sak hvor kunden har et produkt som det er feil på.
Nå er saken sendt videre til Forbrukerklageutvalget, så får vi se hva som skjer der. Utfordringen min er fortsatt at jeg bør kunne "bevise" feilen (siden SA ikke tror på verken meg eller den lokale service-personen som også har opplevd feilen hos oss).
Da ville jeg forsøkt å koble inngangen permanent til 0V eller 24V som du finner på andre tilkoblinger. Koble den slik at du setter inngangen ut av spill.
Du skriver at du er villig til å prøve alt, har du prøvd forslaget mitt?
Da ville jeg forsøkt å koble inngangen permanent til 0V eller 24V som du finner på andre tilkoblinger. Koble den slik at du setter inngangen ut av spill.
Du skriver at du er villig til å prøve alt, har du prøvd forslaget mitt?
Er usikker på hva jeg vil oppnå med det.
Funksjonen "Forlenget drift" har tre valg: 1. Deaktivert 2. Aktivert, men i standby-modus 3. Aktivert og påslått
Jeg kan jo alltids deaktivere funksjonen "Forlenget drift" (punkt 1 over). Da vil feilen aldri forekomme, men jeg kan heller aldri bruke funksjonen ved å trykke på en ekstern bryter.
Det er når funksjonen står på punkt 2 at den automatisk går over til punkt 3 uten at jeg trykker på en ekstern bryter.
Ved å gjøre det du foreslår, så antar jeg at jeg setter hele inngangen ut av spill, altså det samme som å deaktivere funksjonen via panelet, eller tenker jeg feil?
Funksjonen "Forlenget drift" har tre valg: 1. Deaktivert 2. Aktivert, men i standby-modus 3. Aktivert og påslått
Jeg kan jo alltids deaktivere funksjonen "Forlenget drift" (punkt 1 over). Da vil feilen aldri forekomme, men jeg kan heller aldri bruke funksjonen ved å trykke på en ekstern bryter.
Det er når funksjonen står på punkt 2 at den automatisk går over til punkt 3 uten at jeg trykker på en ekstern bryter.
Ved å gjøre det du foreslår, så antar jeg at jeg setter hele inngangen ut av spill, altså det samme som å deaktivere funksjonen via panelet, eller tenker jeg feil?
Nei, du setter ikke inngangen ut av spill. Du sørger for at inngangen ligger fast til en spenning og ikke skal kunne trigges. Om dette har noen betydning for din problemestilling er tvilsomt, men her bør man prøve å eliminere feilkilder. Hadde du kunnet logge kunne du kanskje registrert om inngangen blir lest som endret?
Funksjonen "Forlenget drift" har tre valg: 1. Deaktivert 2. Aktivert, men i standby-modus 3. Aktivert og påslått
Jeg kan jo alltids deaktivere funksjonen "Forlenget drift" (punkt 1 over). Da vil feilen aldri forekomme, men jeg kan heller aldri bruke funksjonen ved å trykke på en ekstern bryter.
Det er når funksjonen står på punkt 2 at den automatisk går over til punkt 3 uten at jeg trykker på en ekstern bryter.
Ved å gjøre det du foreslår, så antar jeg at jeg setter hele inngangen ut av spill, altså det samme som å deaktivere funksjonen via panelet, eller tenker jeg feil?
Nei, du setter ikke inngangen ut av spill. Du sørger for at inngangen ligger fast til en spenning og ikke skal kunne trigges. Om dette har noen betydning for din problemestilling er tvilsomt, men her bør man prøve å eliminere feilkilder. Hadde du kunnet logge kunne du kanskje registrert om inngangen blir lest som endret?
Jeg takker for engasjementet! Og jeg er helt enig i at dette sikkert hadde vært lurt i forhold til å eliminere feilkilder. Problemet er at hvis jeg hadde gjort dette, og så funnet ut av noe, så hadde jeg ikke kommet noe videre, siden System Air neppe er interessert i å gå videre med det. Og da er jeg like langt.
Jeg har jo funnet ut litt nye ting som jeg har videreformidlet til SA, men de er ikke interessert i å se på det.
Og når SA er så sta som de er, så tipper jeg at det eneste som sannsynligvis kunne fungert, er hvis noen andre også kan rapportere om akkurat det samme, siden SA påstår at de har "levert tusenvis av slike anlegg uten å få reklamasjonshenvendelser på akkurat denne feilen". Noe som ikke stemmer, siden servicefolk som var på besøk hos meg sa at det var en annen i samme by som hadde opplevd det samme ca samtidig som jeg meldte inn feilen første gang. Og da antar jeg det er flere, og jeg antar også at feilen ligger i programvaren. Men det vet jeg jo naturlig nok ikke.
Men takk igjen. Håper fortsatt det er noen her inne på forumet som kan teste det jeg ønsker. Det er jo ikke store greiene, og jeg antar at mange her inne har VillaVent-anlegg, så jeg hadde superstor pris på om det var noen.
Vi hadde nattbryter på et alarmanlegg og det ga falske alarmer innimellom. Det var først når jeg fjernet nattbryteren at vi oppdaget at også feil alarmene forsvant. Bryteren var enkel den kortsluttet kun 2 punkt på IR detektor. Skulle ikke ha noen sjanse til å generere falsk alarm. Mrn virkeligheten var noe annet
Det kan derfor være noe relatert til hvordan ting er kablet. Endre termineringen av dette signalet slik det foreslås av en er trolig lødni gen evt rute om kabel fra bryter
Og står kontaktpunktet helt utilkoblet så er dette det første TS bør gjøre noe med
Vi mistenker at feilen har sammenheng med Telenor og hva de gjør en gang på natten (en kunne se at ISDN apparater blinket). Nå er det ikke så mange måneder igjen på den feilkilden…
Har du noe tilkoblet der nå? Koble det av da og test en periode uten noe tilkoblet!
Nope. Ingenting tilkoblet. Funksjonen "forlenget drift" blir aktivert selv om ingenting er koblet til DI5, og det er der selve problemet ligger.
Systemair har demontert kretskortet fra vårt anlegg og montert det i et testanlegg de har for å teste. Der har de ikke funnet tilsvarende feil. Jeg har riktig nok ikke fått noe svar fra Systemair om hvordan anlegget er montert, men det kan godt tenkes at det kun er et anlegg som står innendørs i et lokale, uten noe rør koblet til. I praksis betyr jo det at rotoren knapt nok vil gå (med mindre anlegget står i et kaldt rom).
Jeg har derfor deaktivert rotoren på vårt anlegg, og skal teste det i noen uker for å se om "forlenget drift" slår inn da.
Har ikke peiling på om det kan ha noen sammenheng, men jeg er i grunn villig til å prøve alt for å komme til bunns i dette.
Nå skal jeg kjøre det slik i ca ei uke til, men anlegget har aldri gått mer enn to uker mellom hver gang denne feilen skjer, så da er det svært sannsynlig at årsaken til at "forlenget drift" aktiverer seg selv, har noe med at gjenvinneren går.
Systemair sier de har testet komponentene våre (kretskort, kraftkort og styrepanel) i et testanlegg de har, men jeg mistenker at dette test-anlegget står innendørs uten tilkoblede rør, og da vil jo gjenvinneren enten aldri gå eller gå veldig sjelden. Dette kan da være grunnen til at Systemair ikke har greid å gjenskape feilen hos seg.
Jeg har spurt de om hvordan de har testet dette, men det ønsker de ikke å svare på - uvisst av hvilken grunn. Jeg har spurt de på nytt, og håper selvfølgelig at de kan svare på det. Kan ikke skjønne at de skal holde slik informasjon hemmelig.
Tidligere har det max gått 2 uker mellom hver gang dette skjedde. Hvorfor det nå gikk ca 2,5 måned, vet jeg naturlig nok ikke, men det viser jo at det sannsynligvis er mange andre rundt omkring som også har denne feilen uten å vite om det. Hvis det skjer med 2,5 mnd mellomrom, og det skjer på tilfeldige tidspunkt, så kan jo dette fint skje når folk er ute av huset og ikke legger merke til det.
Jeg har meldt inn det jeg opplevde nå sist til System Air (SA), men de anser saken som avsluttet og ønsker ikke å gjøre noe mer med det.
Jeg vet ikke hva jeg skal tro om SA, men jeg synes at dette er utrolig useriøst og elendig kundeservice av et såpass stort firma som SA. Jeg har aldri opplevd så elendig håndtering av en sak hvor kunden har et produkt som det er feil på.
Nå er saken sendt videre til Forbrukerklageutvalget, så får vi se hva som skjer der. Utfordringen min er fortsatt at jeg bør kunne "bevise" feilen (siden SA ikke tror på verken meg eller den lokale service-personen som også har opplevd feilen hos oss).
Du skriver at du er villig til å prøve alt, har du prøvd forslaget mitt?
Er usikker på hva jeg vil oppnå med det.
Funksjonen "Forlenget drift" har tre valg:
1. Deaktivert
2. Aktivert, men i standby-modus
3. Aktivert og påslått
Jeg kan jo alltids deaktivere funksjonen "Forlenget drift" (punkt 1 over). Da vil feilen aldri forekomme, men jeg kan heller aldri bruke funksjonen ved å trykke på en ekstern bryter.
Det er når funksjonen står på punkt 2 at den automatisk går over til punkt 3 uten at jeg trykker på en ekstern bryter.
Ved å gjøre det du foreslår, så antar jeg at jeg setter hele inngangen ut av spill, altså det samme som å deaktivere funksjonen via panelet, eller tenker jeg feil?
Nei, du setter ikke inngangen ut av spill. Du sørger for at inngangen ligger fast til en spenning og ikke skal kunne trigges. Om dette har noen betydning for din problemestilling er tvilsomt, men her bør man prøve å eliminere feilkilder.
Hadde du kunnet logge kunne du kanskje registrert om inngangen blir lest som endret?
Jeg takker for engasjementet! Og jeg er helt enig i at dette sikkert hadde vært lurt i forhold til å eliminere feilkilder. Problemet er at hvis jeg hadde gjort dette, og så funnet ut av noe, så hadde jeg ikke kommet noe videre, siden System Air neppe er interessert i å gå videre med det. Og da er jeg like langt.
Jeg har jo funnet ut litt nye ting som jeg har videreformidlet til SA, men de er ikke interessert i å se på det.
Og når SA er så sta som de er, så tipper jeg at det eneste som sannsynligvis kunne fungert, er hvis noen andre også kan rapportere om akkurat det samme, siden SA påstår at de har "levert tusenvis av slike anlegg uten å få reklamasjonshenvendelser på akkurat denne feilen". Noe som ikke stemmer, siden servicefolk som var på besøk hos meg sa at det var en annen i samme by som hadde opplevd det samme ca samtidig som jeg meldte inn feilen første gang. Og da antar jeg det er flere, og jeg antar også at feilen ligger i programvaren. Men det vet jeg jo naturlig nok ikke.
Men takk igjen. Håper fortsatt det er noen her inne på forumet som kan teste det jeg ønsker. Det er jo ikke store greiene, og jeg antar at mange her inne har VillaVent-anlegg, så jeg hadde superstor pris på om det var noen.
Det kan derfor være noe relatert til hvordan ting er kablet. Endre termineringen av dette signalet slik det foreslås av en er trolig lødni gen evt rute om kabel fra bryter
Og står kontaktpunktet helt utilkoblet så er dette det første TS bør gjøre noe med
Vi mistenker at feilen har sammenheng med Telenor og hva de gjør en gang på natten (en kunne se at ISDN apparater blinket). Nå er det ikke så mange måneder igjen på den feilkilden…