Spørsmålet er vel da om det er arbeidet, altså monteringen, som er for dårlig - eller om det reklameres på materiellsvikt ?

Er det virkelig det? Når et firma monterer en stikkontakt, så er leveransen både arbeid og produkt.

Jeg vet elektrikern har sagt at Nelfo`s advokat mener at feks Elko skal erstatte både produkt OG montering dersom et produkt ryker pga produktfeil, men jeg har tilgode å se dette. Kjenner absolutt ingen firmaer som har prøvd engang, med mindre man snakker om flere timer feilsøking. Man får nytt produkt og monterer det for egen regning.

Jeg antar at selger opplyser om at det aktuelle arbeidet er utført av eier og at eventuelle krav av kjøper må tas via den vanlige kanalen. Og jeg har vel en anelse om hvordan slikere saker bruker å ende med kjøpers undersøkelsesplikt.

Hvorfor spørr du?

sOPp Thursday, March 22, 2012

Er det virkelig det? Når et firma monterer en stikkontakt, så er leveransen både arbeid og produkt.

Jeg vet elektrikern har sagt at Nelfo`s advokat mener at feks Elko skal erstatte både produkt OG montering dersom et produkt ryker pga produktfeil, men jeg har tilgode å se dette. Kjenner absolutt ingen firmaer som har prøvd engang, med mindre man snakker om flere timer feilsøking. Man får nytt produkt og monterer det for egen regning.

Dette har jeg ikke skrevet.

Jeg har skrevet at et installasjonsfirma har ansvar for installasjonen de har levert, i 5 år.
Jeg har også skrevet at hvis et firma selger en vare som bare elektrikere har lov å montere og som ryker før reklamasjonstiden (5 år) er ute så må de ikke bare levere ut ny vare, de må også bytte den eventuelt få noen til å bytte den. Kunden som kjøpte produktet skal ikke måtte betale for reparasjonen/ utskiftingen.
Det er altså selgeren (den lokale elektrikeren, Clas O., Biltema, Rema) som må dekke reklamasjonen i forhold til kunden.
Det er dette Nelfo-advokaten har uttalt.
Jeg har ikke nevnt Elko med ett ord, siden handel mellom profesjonelle går inn under et annet lovverk enn en handel mellom en forbruker og en selger.
Enten Elko får regningen eller ikke har ingen betydning for forbrukeren.

Jeg ville redigere det til "selger" men forumet har vært umulig å logge inn på i kveld, Elko var et dårlig eksempel, og tydelig stemplet som et eksempel.

Kjenner du til tilfeller der feks Clas og Biltema erstatter varen og installasjon?

sOPp Thursday, March 22, 2012

Er det virkelig det? Når et firma monterer en stikkontakt, så er leveransen både arbeid og produkt.

Jeg vet elektrikern har sagt at Nelfo`s advokat mener at feks Elko skal erstatte både produkt OG montering dersom et produkt ryker pga produktfeil, men jeg har tilgode å se dette. Kjenner absolutt ingen firmaer som har prøvd engang, med mindre man snakker om flere timer feilsøking. Man får nytt produkt og monterer det for egen regning.

Hvis f.eks. en dimmer ryker innen reklamasjonsfristen til ELKO så får man somregel nytt produkt og betalt for 1 time pr dimmer, eller var det ikke slik du mente ?

Jo, kjenner du til tilfeller der Clas (eller via Elko) gir nytt produkt og midler til å betale for montering?

innsia Thursday, March 22, 2012

Jeg antar at selger opplyser om at det aktuelle arbeidet er utført av eier og at eventuelle krav av kjøper må tas via den vanlige kanalen. Og jeg har vel en anelse om hvordan slikere saker bruker å ende med kjøpers undersøkelsesplikt.

Hvorfor spørr du?

Som nevnt så er dette noe har lurt på innimellom, det er ingen konkret hendelse som utløser spørsmålet.
Av saker jeg kjenner til er feks lekkasje i vannrør, utført av selger (rørlegger) opplyst i dokumentasjonen. Slike saker kan da ikke gå på undersøkelsesplikt?

Plikter selger av bolig (rørlegger) å utbedre dette, rent juridisk? Personlig mener jeg man skal stille opp, men det er ikke sikkert loven er like villig.

sOPp Thursday, March 22, 2012

Jeg ville redigere det til "selger" men forumet har vært umulig å logge inn på i kveld, Elko var et dårlig eksempel, og tydelig stemplet som et eksempel.

Kjenner du til tilfeller der feks Clas og Biltema erstatter varen og installasjon?

Nei, jeg kjenner kun til ett eksempel og det var fra firmaet jeg jobber i.
Vi hadde solgt en lampe som noen fra et annet firma monterte. Når den ikke virket lengre ønsket kunden at vårt firma skulle komme og bytte den.
Når vi sjekket med Nelfo-advokaten så fikk vi denne uttalelsen.
Senere sendte jeg en henvendelse til Forbrukerrådet og de bekreftet det advokaten hadde uttalt.

Her er link til det som før er skrevet og hva Forbrukerrådet svarte.
http://www.byggebolig.no/index.php/topic,32220.0.html

Da går det på "rent juridisk" og ikke vanlig praksis. Det er uansett kjekt å vite hva man kan kreve.


Men det er en avsporing fra det opprinnelige spørsmålet. Når man gjør egeninnsats (rør, el, tømrer) og selger boligen, står man da ansvarlig for 5 års reklamasjonsrett?