TLDR: Stiller spørsmål ved kvaliteten på dreneringsarbeidet etter skader og manglende omsorg for hjemmet. Er dette akseptabelt eller standard? Se bilder.

Vi bruker et firma for å installere drenering og isolasjon på huset vårt som ble bygget i 1985 (kjøpt i 2022). Dette er første gang vi bruker et firma for et stort prosjekt som dette, og jeg er bekymret for at kontrakten er for vag og antok at arbeidet ville bli utført til en viss standard. Sannsynligvis en dyr læringsopplevelse. Kontrakten er som følger:

Drenering, inbefatter oppgraving, nye rør, påkobling av taknedløp, ny grunnmursplast, isolering med 5 cm xps, tilfylling med drenerende masser innntil vegg. Opprydning og maskinplanering med stedlige masser på berørte områder.

Løpemeter pris pr meter vegg 6125,- inkl. mva
Lysgrav enkel 6750,- inkl. mva
Lysgrav dobbel 12500,- inkl. mva

Kvaliteten på arbeidet har vært svært slurvete. Opprinnelig forsinket to ganger og så har det vært flere tilfeller hvor de har ikke vist tilbørlig omsorg og har skadet hjemmet vårt (f.eks. skadet fiberkabel, kuttet strømkabel til garasjen, kollapset kjellertrappvegg, skadet takrenner, skadet vindskibeslag, osv.) . 

Det skal bemerkes at det ikke var drenering på dette huset. Vi bor på landet hvor det ikke er felles avløp, men en standard 4m2 slamavskiller. Vi har akseptert deres rimelige løsning for å koble til kloakken. De har fortalt oss at det ikke skal renne opp i huset igjen hvis det blir for fullt, men vil i stedet jevne seg ut i bakken. Høres dette riktig ut?

De har plassert 5mm XPS-isolasjon mot vegg under horisontale trebjelker. De har ikke behandlet veggen, men dette er muligens greit fra før / ikke nødvendig? Isolasjonen er ikke festet til veggene med vedheft eller plugger. Grunnmursplast er lagt over dette og deretter fylt over med drenerende masser. Er dette en anerkjent metode eller oppfyller den til og med moderne standarder? Jeg er ikke håndverker, men jeg stiller spørsmål ved om det er akseptabelt at alt plasseres så løst og hvor effektiv isolasjonen skal være?



Vi har bare råd til å installere dreneringen på to sider av huset for øyeblikket. På endehjørnet har de plassert isolasjonsplaten mot den gamle grunnmursplasten som vikler seg rundt hjørnet. Jeg vet ikke hvor langt bak isolasjonen dette strekker seg. Da har de plassert grunnmursplasten på toppen, men det er sannsynligvis ikke mer enn 5-10 cm overlapping som gjør at isolasjonen blir eksponert. Håndverkeren forsikret meg om at fordi det er grunnmursplast bak isolasjonen at det ville være greit, men jeg tviler ærlig talt på kvaliteten gitt vår erfaring så langt. Kan det komme vann bak dette eller tillater det at det lekker luft bak isolasjonen?



De har også fått kontrakt om å installere lysgrav slik at vi kan legge til større rømingsvinduer på et senere tidspunkt uten å måtte grave om. De nåværende vinduene og ventilasjonen er delvis sperret av trebjelkene de installerte og de har allerede fylt opp bakken. De sa at de skal grave dette opp igjen for å installere lysgraven, men det virker veldig ineffektivt for meg.

Alt dette arbeidet utføres av en fyr som er i 60- eller 70-årene og angivelig halvpensjonert. Jeg er ikke sikker på om han er ansatt eller innleid av den daglige lederen / personen som solgte oss arbeidet.

Vi har forsøkt å kontakte daglig leder om skadene og våre bekymringer rundt kvaliteten på arbeidet, men har ikke fått noe svar. Jeg har sendt flere e-poster i løpet av denne uken som oppsummerer skader og ber om avklaring på elementer av arbeidet. Jeg har sendt et par tekstmeldinger og ber ham komme innom eller ringe slik at vi kan diskutere jobbarbeidet, men fikk ikke noe svar. Når jeg har forsøkt å ringe, ble den ringt ut og gått til telefonsvareren.

Etter å ha prøvd å kontakte ham hele uken tok jeg meg tid i går kveld til å fylle ut «klage på kvalitet»-skjema fra Forbukersrådet, og satt sammen et 9 siders dokument med detaljer om skader, arbeidskvalitet og våre forventninger framover. Jeg har spesifisert 7 dager på å svare som anbefalt av Forbrukersrådet og håper dette vil få daglig lederen til å ta mer seriøse grep. Ærlig talt, etter alle skadene og det tvilsomme arbeidet, er jeg ikke sikker på at jeg vil at dette firmaet skal røre huset vårt lenger.

Jeg ser bare etter tilbakemelding på arbeidet, om noe av dette er akseptabelt eller standard, og eventuelle råd / forslag. På forhand takk.