Androiden min (Lenovo Moto G4 Play) har begynt å gå i svart når jeg ringer ut. Det fungerer å prate, men den slukker skjermen straks jeg ringer opp noen. Skjermen kan da ikke vekkes med å trykke på skjermen. Dermed er det umulig å bruke tjenester der man skal trykke forskjellige tall for forskjellige valg, eller skru på den høyttalende funksjonen, skru av mikrofonen etc. Og jeg må bruke av/på-knappen for å avslutte en samtale.

Noen som har opplevd det samme, og vet en løsning?

Hittil har jeg prøvd å restarte den; det virker gjerne straks jeg har gjort det, men så oppstår problemet igjen til neste samtale. Jeg har scannet etter virus uten å finne noe, og jeg har slettet alle apper installert etter problemet oppstod. Jeg slettet også egeninstallerte kontakt/dialer-programmer (Exdialer og 1881 gratis) i tilfelle tre dialere skulle gi konflikt.

Jeg har forøvrig en svak mistanke om at problemet kom da telefonen oppdaterte seg fra Android 6 til 7, forøvrig samtidig med at tastaturet begynte å skrive endel feil på Byggebolig (dette har bedret seg).